View Full Version : DNA taas pihalla...
Onko muualla päin Suomea minkälaista denikan kanssa? Kuopiossa meinaan ollut jo viime yönä ongelmia ja nyt päivällä ei ole toiminut juuri kuin (hel*etin)hyvällä tuurilla...
Ammattilainen
30.01.03, 17:49
Täällä Oulun keskustassa ei tällä hetkellä toimi Dna:lla puhelut ollenkaan. GPRS toimii, vaikka Siemensin näytössä lukee vaan !CC 244 NC 12. GPRS pelaa tähän vuorokauden aikaan tyypillisen hitaasti ja en edes huomannut ongelmaa ennen kuin luin viestisi..
ON ONGELMIA! Viime yönä yhäkkiä ärjäisi että "välitse verkko"...valitsin FI12 ja tulos: "ei pääsyä"!!!
Nyt Ericsson r600 vorkkii kokoajan gprs yhteydellä mutta nokialainen ei edes löydä verkkoa...missähän lienöö vika.
Päivällä yritin soitella toisille denalaisille,puhelut menevät suoraan vastaajaan,eli siis verkossa lienee jotain häikkää..
Ammattilainen
30.01.03, 17:56
Eli näyttää siis olevan ihan laajempikin ongelma... Juuri tämän takia Dna ei minulla enää olekaan puhekäytössä. Mielenkiintoista, että kuitenkin GPRS pelaa, vaikka puhelin hakee verkkoa ja ruudussa lukee vain Dna:n verkkotunnus..
Dna liittymäni putosi verkosta. Asun täällä Oulun laitamilla. On jo tunnin verran ollut oma ja tyttäreni puhelin pimeänä. Missähän vika mahtaa piillä???
Pitäisiköhän ottaa jonkun toisen operaattorin liittymä ihan varalta vain??
Täällä Laitilassakin on dna pimeenä! vituttaa!
Ammattilainen
30.01.03, 18:13
Oulun keskustassa näkyi vielä kello 14 puhelimen näytöllä dna-teksti, mutta nyt viiden kieppeillä huomasin, että puhelimessa on verkonhaku päällä. Kun yritin soittaa, puhelu ei lähde, mutta GPRS pelaa.. Ja se riittää minulle, sillä minulla on kaksi toimivaa liittymää, joista minut tavoittaa. Dna on minulla ainoastaan GPRS-käytössä, eikä siihen onneksi kukaan edes yritä soittaa, sillä sen numeroa ei tiedä kukaan.
Tämä toimimattomuus tuli minulle hyvin tutuksi vähän reilu vuosi sitten, kun Dna oli ainoa liittymäni jonkin aikaa. Silloin sai usein soitella asiakaspalveluun ja kysellä, miksei liittymäni toimi. Onneksi kuitenkin vaimon Dna-liittymä toimi, ettei tarvinnut maksaa kallista hintaa jonottaessani aina vähintään puoli tuntia asiakaspalveluun..
Myös Keski-Suomessa Äänekoskella dna on pois pelistä. Näytössä lukee vain Ei Palvelua. Nyt rupes vi***tamaan.
Älkää jaksako itkeä, niitä katkoksia on muillakin operaattoreilla...
Joskus tuntuu että dnan tai Telian joukkomollaaminen on jonkin sortin kansallishuvi.
koskas soneralla tai rl:lla ois verkko ollu pimeenä???
Nyt vaan sitten GPRS-yhteyksistä kaikki ilo irti kun ei ole mitään puheluita siirtonopeuksia laskemassa??
Eipä toimi Vaasassakaan, ei löydä verkkoa ollenkaan. Maakunnan miesten verkko on ilmeisesti kokonaan kyykyssä. Onnexi DNA on vain puheaika liittymänä, en siihen kyllä enempää luottaisi. Soneran palvelut toimii loistavasti, laadusta kannattaa maksaa.
Ammattilainen
30.01.03, 18:51
Kyllähän niitä paikallisia katkoksia saattaa olla, mutta tämä näyttää olevan ihan valtakunnallinen verkon kaatuminen, jota ei ainakaan omalle kohdalleni ole sattunut muilla operaattoreilla. Katselin tuossa hetki sitten Dna:n nettisivuja, mutta eivät olleet ainakaan vielä vaivautuneet laittamaan mitään tiedotetta asiasta. Myöskään asiakaspalveluun ei pääse..
Telian kortilla roaming 2g:n verkossa tuntuu toimivan. Eli ongelma koskee ilm. vain DNA liittymiä.
Lohdutukseksi voin kertoa, että täällä helsingissä toimii moitteettomasti.
Eipä toimi täällä Kuopiossa. Asiakaspalveluun (044144044) olen yrittänyt moneen otteeseen soittaa, mutta piippaa vain varattua heti alkuunsa. Ja nyt pimeni lopullisesti verkko, ei enää näy kuuluvuuttakaan. Perkele.
Toivottavasti korjaisivat pian...ja hyvittäisivät tuon jollain tavalla asiakkailleen.
Älkää jaksako itkeä, niitä katkoksia on muillakin operaattoreilla...
Itsellä viimeksi Soneran kanssa ongelmia Juhannuksena -01 ja sitä ennen viestien kanssa Tele<->RL Jouluna -98...
Ei ikinä ongelmia Soneran kanssa. Ei ikinä.
Jos tuo ei ole korjautunut huomiseen mennessä, taidan vaihtaa takaisin Radiolinjaan. Hieman hapottaa tuollainen, taas numero pitää ilmoittaa x^3 kaverille uusiksi.
Ei ikinä ongelmia Soneran kanssa. Ei ikinä.
Soittaa kerran kokeilin (ykstaajuusvehkeellä), rätisi kamalasti. Toisen kerran kokeilin alueella, jolla oli 2 taajuutta käytössä, niin ei onnistunut, vaikka oli täydet tolpat, ilmeisesti jotenkin tutki, että käytössä on 1-taajuus luuri. Mutta gprs on ollut käytössä koko päivän.
Puhumiseen kannattaa käyttää siis Soneraa.
Ammattilainen
30.01.03, 19:16
Asiakaspalveluun ei tietystikään saa yhteyttä, koska sekin on 044-numero. Piippaa vaan "verkko varattu". Jostain hyvityksestä on varmaan aivan turha haaveilla, jos ei vika ole kovin pitkäaikainen.. Tai sitten laittaa operaattorille laskun menetetyistä bisneksistä, koska ainoa asiakkaiden tietämä numero oli mykkänä, eivätkä asiakkaat saaneet kiinni.. ;)
Olisi mielenkiintoista kuitenkin tietää, mikä on vialla..
Missä pöndellä te oikein asutte? Tein nopean tarkastuksen ja pääkaupunkiseudulla, lahdessa ja heinolassa toimii. Näiden kaupukien ulkopuolella ei ole elämää ;)
Tää pönde on Oulu ja toi dna:n katkos on ollu ihan koko kaupungin laajunen. Niin Toppilassa kuin keskustassakin tais olla pimeenä lähes koko yön.. Puhelimen näytöllä luki vain omituisen näkönen 2G -logo! Halpaa ja hyväähän ei oo keksittykään.
Ja Soneralla muuten hukkas verkon tässä pari päivää sitten illalla 22 aikoihin eli on niitä ongelmia muillakin operaattoreilla!
Yritin soittaa dna:n asiakaspalveluun, yritykseksi jäi kun näyttöön tuli "Verkkovika, yritä uudelleen". Puhelin on kyllä kentässä, helsingissä.
Ammattilainen
30.01.03, 19:35
Nyt alkoi täällä Oulun keskustassa toimimaan. Tuli Dna-teksti näyttöön ja puhelutkin lähtee..
Missä pöndellä te oikein asutte? Tein nopean tarkastuksen ja pääkaupunkiseudulla, lahdessa ja heinolassa toimii. Näiden kaupukien ulkopuolella ei ole elämää ;)
Niin varmaan DNA tehnyt päätöksen, että toiminta keskitettään tiheimmin asutulle aluueelle ja muualla liittymät menevät mykäksi. Vaasassa liittymä edelleen pimeänä.
Eipä pelitä Turussakaan kokeilin kolmella eri DNA:lla, Sonera ei pätkinyt ikinä, GPRS myös kylmänä.
täälä oulun lähellä, tyrnävällä kyl o toiminu ja hyvin. imutus nopeus on ollu parhaimmillaan 5,5/kbs. kaks päivää oli gprs kentät kerran täältä pois ja välillä ihan muuten vaan joskus kentät josaki muualla. soitin tekniseen tukkeen kaks kertaa ja valitin ongelmasta. kyl ne sen korviinsa kait otti sen jälkeen on toiminu hyvin. on tääläki välillä ruuhkaa ettei taho tietoa kulkea......
Täällä Oulun Kaijonharjussa toimi DNA yön ihan hyvin (kyllä tuli puheluita yöllä). Sitten äskettäin oli tää katkos, joka kesti vajaan pari tuntia. Tyttöystävällä ei toiminu DNA Kajaanissa, mutta kotona pohjanmaalla DNA toimii. Tosin, sieltäkään ei pääse asiakaspalveluun. Ongelmia tosiaan on.
Jos ongelmia on, eikä asiakaspalveluun pääse läpi, olisi siitä hyvä laittaa tiedote vaikka nettisivuille, mutta ei...
Ammattilainen
30.01.03, 20:25
Jos ongelmia on, eikä asiakaspalveluun pääse läpi, olisi siitä hyvä laittaa tiedote vaikka nettisivuille, mutta ei...
Olen täysin samaa mieltä..
Se hyvä puoli tässä on, että koska liittymä toimii harvoilla paikkakunnilla tällä hetkellä, Maratonpuhujat eivät ole viemässä verkkokapasiteettia ja GPRS-yhteydet toimivat tosi nopeasti...
Mikä tuo näytössä oleva avoimenlukon kuva on, tai mitä se tarkottaa? Se tuli vasta tänään näyttöön ja sama kuva on myös parilla tutulla tullu tänään näkyviin.
Hattori Hanzo
30.01.03, 20:36
Kuusamossakin oli dena pimeenä, nyt taas kylläkin toimii.
Radiolinja ruksuttaa kyllä kybällä kokoajan, no broblemos!
Huomenna pitäisi olla WLAN kehissä ja jää pois tää GPRS pelleily!
Mikä tuo näytössä oleva avoimenlukon kuva on, tai mitä se tarkottaa? Se tuli vasta tänään näyttöön ja sama kuva on myös parilla tutulla tullu tänään näkyviin.
Suojattu yhteys?
Jos ongelmia on, eikä asiakaspalveluun pääse läpi, olisi siitä hyvä laittaa tiedote vaikka nettisivuille, mutta ei...
Parempi salata koko asia, niin yksittäisille asiakkaille voidaan sanoa, että vika on olllut heidän päätelaitteissaan.
Mikä tuo näytössä oleva avoimenlukon kuva on, tai mitä se tarkottaa? Se tuli vasta tänään näyttöön ja sama kuva on myös parilla tutulla tullu tänään näkyviin.
Suojattu yhteys?
Siis avoimen lukon symboli tai vastaava tarkoittaa salauksen olevan pois käytöstä.
Mikä tuo näytössä oleva avoimenlukon kuva on, tai mitä se tarkottaa? Se tuli vasta tänään näyttöön ja sama kuva on myös parilla tutulla tullu tänään näkyviin.
Suojattu yhteys?
Siis avoimen lukon symboli tai vastaava tarkoittaa salauksen olevan pois käytöstä.
Eli mitä se käytännössä tarkottaa? Voiko puheluita jotenkin kuunnella, vai mitä?
Kyllä kohta lähtee DNA huitsin nevadaan.
Tyttärelle tulee ylimääräisiä laskuja ja monista yhteydenoton yrityksistä ja sähköpostiviesteihin ei viitsitä vastata ja nyttenkin, kun yrittää soittaa, niin puhelin ilmoittaa VERKKOVIKA.
Tätä verkkovikaa on ilmoittanut ennenkin DNAlle soitettaessa ja välillä kun pääsee vastaajaan, niin muutaman sekunnin kuluttua puhelu katkeaa.
Eli ei pääse asiakaspalveluun mitään kautta.
Pääsettekö te muut jotka asustatte täällä pääkaupunkiseudulla?
Siis avoimen lukon symboli tai vastaava tarkoittaa salauksen olevan pois käytöstä.
Eli mitä se käytännössä tarkottaa? Voiko puheluita jotenkin kuunnella, vai mitä?
Periaatteessa kyllä. Käytäntö on sitten toinen juttu.
Kajaanissa myös ongelmia. Yöllä alkoi pätkiminen ja tänään päivällä jatkui =(
Espoossa on ollu verkkoa koko päivän ja olen pystynyt soittamaan, mutta mulle ei ole tullu puhelut läpi.Moni ihminen valitti että ei meninannu saada soitettua mulle, 1 - viidestä soitosta tuli ehkä perille. Myöskään isovanhempieni dena liittymään ei pystyny soittamaan, ja he ovat nyt Salon seudulla.
Ittelläni pimeni dna automatkalla Loimaan kohdalla, ja vasta perille Turkuun saapumisen jälkeen heräsi liittymä takaisin eloon. Katkos kesti noin puolitoista tuntia. Ajattelin jo että nyt se puhelin hajosi, mutta ei sentään... eli jotain positiivista kumminkin.
Näistä voisi kyllä informoida jotenkin tulevaisuudessa.
am_tiainen
31.01.03, 00:49
Tai tarkalleen ollut täysin toimimaton tuo GPRS 30.1 klo. 2:00 asti...:-(
En tajua mikä on vikana. Joskus jopa yhdistänyt mutta ei näytä toimivan. Eikä GPRS valintamahdollisuutta näy. Asetuksia ei ole muutettu. Ei ole ennen ollut pimeenä kokonaista päivää.
Täytyy katsoa toimiiko se huomenna.
Tästähän tuntuu asiaa riittävän ja kun on koko ajan haukuttu, niin kehutaan nyt myös välillä.
Eli Oulussa Hiukkavaaran suunnalla toimii kyllä dna-GPRS nyt ihan loistavasti! Kokeilin pienillä tiedostoilla ja lisäksi sillä XPeedoMeterillä (johon oli linkki täälläkin jossain) niin on tässä tullu tuloksiksi 4.8 - 5.2 KB/s! (C55)
Ei kyl haittaa yhtään vaikkei puhelut kuljekaan. Soitellaan tolla Soneralla!
Vois vaikka soittaa dna:n aspaan ja kehua, jos sinne ei ois niin pitkät jonot...
Jos dna nimeäisi liittymänsä tyyliin saunis niin miten olisi MhAjPr!
Eli: Menetä hermosi Ajasta ja Paikasta riippumatta. Nimimerkillä kesti tunnin päästä nettiin dna GPRS:llä.
Voi vittu mikä paska operaattori tää DNA on, nyt on ollu 12h puhelin pihalla, ei gerpsiä ei puheluita. Vaikka välillä tosin sai puhelun yhdistymään, nyt sekään ei onnistu.
Oikein rupee puskemaan savua korvista kun jostain höyryveturista.
Paljompa tää huutaminen täälläkin taas auttaa.
Jos tuo radiolinja tornihuhu GPRS hinnoittelu pitää paikkaansa, niin liittymä vaihtuu sillä minuutilla, ja vaikkaampa että en ole yksin sitä liittymää vaihtamassa, dna konkassa sillä sekunnilla.
Eli kohtuu pitkän jonotuksen jälkeen aspasta tuli selvitystä miksi moinen vika. Tämän tädin mukaan tarkoitus oli tehdä Keskiviikko-Torstai välisenä yönä verkon uudelleen käynnistys tai jonkinlainen päivitys, jonka keston piti olla 5 min. Palauteryöppy on ollut todella iso ja kirosanoja on kuulemma saanut kuulla koko yön. Säälittää tätä varsin viehättävällä äänellä puhunutta tyttöä, kun vika ei missään tapauksessa ole hänen. Tämä on kyllä ollut hermoja kiristävää. Toivottavasti asia on kunnossa huomenna, lupasivat soittaa kun homma kunnossa. Ja tämän sekaannuksen johdosta on mahdollisesti jatkossa tulossa tiedotteet verkon toiminnasta ainakin "tämän palauteryöpyn perusteella". Hän ei osannut sanoa, tuleeko tästä nyt jotain hyvitystä asiakkaille. Tuo olisi kyllä mielestäni kohtuullista.
Olisikohan kyse samasta mitä telia tekee joskus öisin eli verkon päivityksestä? Ilmeisesti mennyt kuitenkin denarin osalta vähän perseelleen.
Säälittää tätä varsin viehättävällä äänellä puhunutta tyttöä, kun vika ei missään tapauksessa ole hänen.
Turhaan. Voin 100% luvata ettei se välitä.
Turhaan. Voin 100% luvata ettei se välitä.Ookko varma, ihmisiä nekin ovat.
Jos DNA:n toiminta olisi edes vähän asiakas ystävällista, niin viimeistään nyt pitäisi laittaa webbi sivuille pahoittelu aiheutuneesta katkoksesta. Mutta ei niin ei......
Jo vuorokausi menny, varattu ääntä, verkkovikaa ja gprs'n toimimattomuutta.
klo 10 aikaan sain tehtyä vikailmoituksen, ja äsken jonotin kahdella kännyllä aspaa mutta en päässy :) aika hauskan kuulosta se taukomusa kun pitää kahta kännyy korvilla, se äijjä kuuluttaa eriaikaan mutta musa on synkassa :)
hyvä dna! go go go!
Jos DNA:n toiminta olisi edes vähän asiakas ystävällista, niin viimeistään nyt pitäisi laittaa webbi sivuille pahoittelu aiheutuneesta katkoksesta. Mutta ei niin ei......
Aivan. Mutta paksa mitä paksa, nyt tällä hetkellä DNA toimii minulle, mutta eilen illalla oli aika hiljaista. Hyvä että minulla ei ole sitä liittymää puhekäytössä.
Ja en ole koskaan kokenut mitään vastaavaa Sorinan kanssa.
Ja hyvät ihmiset, ei ole mitään järkeä purkaa agressioita niihin aspan työntekijöihin. Se että DNA on paksa operaattori ei ole heidän vikansa.
Hoono soomi, tiedän.
No jos tästä katkoksesta ei ollut muuta hyötyä, niin olen ainakin entistä varmempi siitä, että Sonera pysyy kakkosliittymänä. Meinasi vaan ketuttaa, kun toinen luuri oli kotona ja dna mukana, eli ei juuri yhteyksiä mihinkään.. Jotenkin alkaa vaan kaivamaan vannoutuneenkin dna-miehen sielua nämä jatkuvat ongelmat, vaikka onhan noita toki muillakin operaattoreilla ollut vaikka minkälaista, mutta omalle kohdalle niitä ei ole juuri sattunut. Pitää kohta alkaa äänestämään jaloillaan jos ei ala homma tasottumaan, vaikkakin kärsivällinen luonne olen.
Mikäs siinä dna:ssa ny on sitten niin huonoa? Yhden yön oli mykkänä ku päivittivät tukiasemaa,nyt taas toimii oikein hyvin.
Jos DNA:n toiminta olisi edes vähän asiakas ystävällista, niin viimeistään nyt pitäisi laittaa webbi sivuille pahoittelu aiheutuneesta katkoksesta. Mutta ei niin ei......
Pari vuotta sitten kun RL:lla oli muutaman tunnin toimintahäiriö Etelä-Suomessa reilusti ilmoittivat siitä lehdistötiedotteella, saisivat muut ottaa mallia. Sonera puolestaan kiistää yleensä kaikki heidän verkossaan olevat vikansa.
Turhaan. Voin 100% luvata ettei se välitä.Ookko varma, ihmisiä nekin ovat.
Kokemus puhuu. Tyhmä on jos itseensä ottaa.
Ammattilainen
31.01.03, 18:34
Täällä Oulussa on toiminut nyt jotain 23 tuntia taas normaalisti yhteydet. GPRS tuntuu nopeammalle kuin aiemmin.
Jos operaattori suunnittelee puheluliikenteen tarkoituksellista katkaisemista esimerkiksi verkon huolto- tai päivitystöiden takia, siitä pitäisi kyllä ilmoittaa etukäteen asiakkaille. Suurella osalla ihmisistähän on vain yksi liittymä ja jos se sattuu olemaan Dna ja verkko heittäytyy yhtäkkiä toimimattomaksi, saattaa siitä tulla mielenkiintoisia tai jopa vakaviakin seurauksia asiakkaalle.. Esimerkiksi päinvastaisesta toiminnasta voidaan mainita pari kuukautta sitten ollut tilanne, jossa Radiolinja otti käyttöön eräällä paikkakunnalla uuden maston. Tähän toimenpiteeseen liittyvien antennitöiden uskottiin katkaisevan hetkeksi koko puhelinliikenteen Radiolinjan verkossa kyseisen paikkakunnan tietyiltä alueilta. Alueen päälehdessä oli muutama päivä ennen operaatiota ilmoitus, jossa kerrottiin tehtävästä operaatiosta ja sen mahdollisista vaikutuksista puhelinliikenteeseen kyseisellä alueella. Ilmoituksessa oli myös tieto työn ajankohdasta. Kuitenkin puhelinliikenne toimi koko operaation ajan normaalisti kyseisellä alueella, mutta asiasta informoitiin kuitenkin käyttäjiä hyvissä ajoin..
Jos operaattori suunnittelee puheluliikenteen tarkoituksellista katkaisemista esimerkiksi verkon huolto- tai päivitystöiden takia, siitä pitäisi kyllä ilmoittaa etukäteen asiakkaille. Suurella osalla ihmisistähän on vain yksi liittymä ja jos se sattuu olemaan Dna ja verkko heittäytyy yhtäkkiä toimimattomaksi, saattaa siitä tulla mielenkiintoisia tai jopa vakaviakin seurauksia asiakkaalle..
Samalla tavalla on Telia päivitellyt verkkoaan ilmoittamatta asiakkaalle. Jace siitä aina jaksaa narista, mutta ei ole osunut koskaan omalle kohdalleni kun se on tapahtunut yöaikaan.
Kyllähän toi dnan huoltotoimenpide aika ilkeä juttu tietysti oli, mutta omalla kohdalla törmäsin vastaavaan ilmiöön Radiolinjalla kesällä 1998 kun RL:n liittymäni oli tunteja saavuttamattomissa verkossa olevan vian takia.
Tuo minun ongelma taitaa olla ihan tukiasemakohtainen, äsken kun läksin töihin niin jo 5 kilsan kohdalla kun käynnisti puhelimen niin toimii... on aika pieni paikka ja voi olla että 2G asiakkaat on sillä kohtaa niin harvassa (mä?) että ei ne sitä näköjään ihan äkkiä viitti korjata.
Ärsyttää soitella sinne DNA'lle kun ruvetaan jankkaamaan sitä että mikä käyttis sulla on ja mitä siellä asetuksissa on vaikka yrittää sanoa että ei se vika siellä ole vaan puhelimen ja tukiaseman välissä, onhan siinä puhelimessa WAP että sähköpostikin joka ei toimi. Ei muuta kun ota sieltä se modeemi välilehti, puuh....
Paljokohan se GSM data puhelun hinta on kun on vakio kytketty? 13 vaiko 16 senttiä? halpaa:) ja nopeeta :)
Kuinka muuten puhelin/verkko toimii tämmöisessä tilanteessa jos yrittää soittaa 112? Ainakin itsellä puhelimet näytti täyttä kenttää vaikka niillä ei pystynyt soittamaan yhtään minnekkään.(tosin en kokeillut 112)
Kuinka muuten puhelin/verkko toimii tämmöisessä tilanteessa jos yrittää soittaa 112? Ainakin itsellä puhelimet näytti täyttä kenttää vaikka niillä ei pystynyt soittamaan yhtään minnekkään.(toisin en kokeillut 112)
Puhelimen pitäisi periaatteessa käyttää kilpailevaa verkkoa, jos hätäpuhelu ei mene omassa verkossa läpi. Asian voi vielä varmistaa ottamalla SIM-kortin pois ja soittamalla hätänumeroon (mikäli puhelin tukee tätä).
Hätäpuhelun onnistuminen on luultavasti puhelimesta kiinni, voisi kuvitella että simkortillinen puhelin joka löytää kotiverkon yrittää soittaa hätäpuhelua vain sitä kautta(silkkaa mutuilua). Ilman korttia homma tietysti toimii.
Hätäpuhelun onnistuminen on luultavasti puhelimesta kiinni, voisi kuvitella että simkortillinen puhelin joka löytää kotiverkon yrittää soittaa hätäpuhelua vain sitä kautta(silkkaa mutuilua). Ilman korttia homma tietysti toimii.
Mistähän tuon homman voisi varmistaa, ei mahda monelle tulla hengenhädässä mieleen että purampa tässä ensin kännykän ja soitan sitten apua!
Miksiköhän muuten uutisissa tms. ei ole kommentoitu noikin laajaa ja pitkä aikaista käyttökatkosta joka dna:lla oli viikolla.
Mistähän tuon homman voisi varmistaa, ei mahda monelle tulla hengenhädässä mieleen että purampa tässä ensin kännykän ja soitan sitten apua!
Testaa itse (en suosittele) tai kysy puhelimen valmistajalta. Sitä paitsi kriittisiä yhteyksiä ei koskaan pitäisi jättää pelkästään radio- tai matkapuhelinverkkojen varaan, siitä mainitaan puhelinten ohjekirjassakin.
Mistähän tuon homman voisi varmistaa, ei mahda monelle tulla hengenhädässä mieleen että purampa tässä ensin kännykän ja soitan sitten apua!
Testaa itse (en suosittele) tai kysy puhelimen valmistajalta. Sitä paitsi kriittisiä yhteyksiä ei koskaan pitäisi jättää pelkästään radio- tai matkapuhelinverkkojen varaan, siitä mainitaan puhelinten ohjekirjassakin.
Tuleeko kuinka sanomista jos soittaa 112'een ja sieltä vastattessa sanoo vaan että "joo tota kännykkää mää vaa testasin. okkemo." ?
Tuleeko kuinka sanomista jos soittaa 112'een ja sieltä vastattessa sanoo vaan että "joo tota kännykkää mää vaa testasin. okkemo." ?
Parempi selitys on vaikkapa numerojen painuminen vahingossa, kun (lähes) jokainen GSM-puhelin antaa soittaa 112:een, vaikka näppäinlukko on päällä. Semmosta meinaan sattuu, kuulemma ihan h**vetin usein hätäkeskukset saavat kuunnella jonkun taskua tai laukkua.
Parempi selitys on vaikkapa numerojen painuminen vahingossa, kun (lähes) jokainen GSM-puhelin antaa soittaa 112:een, vaikka näppäinlukko on päällä. Semmosta meinaan sattuu, kuulemma ihan h**vetin usein hätäkeskukset saavat kuunnella jonkun taskua tai laukkua.
Näin on muuten itsellekin käynyt. Pankissa kun olin työharjoitellussa niin satuin siinä sitten huomaamaan että känny soitti 112'een... no äkkiä puhelu poikki mutta sainkin sitten huomata että ei ollut puhelu kestänyt kun ainoastaan yli 2 minuuttia... ;)
Eilen(lauantai) en ollut täällä teidän riemunanne, syystä että dna GPRS ei toiminut. Kuuluvuutta oli, yhteys muodostui mutta tavaraa ei liikkunut mihinkään suuntaan. Soitin dna:n aspaan ja hemmo epäili tukiaseman poksahtaneen. Nyt toimii.
Parempi selitys on vaikkapa numerojen painuminen vahingossa, kun (lähes) jokainen GSM-puhelin antaa soittaa 112:een, vaikka näppäinlukko on päällä.
Oikein hyvä selitys, varsinkin jos heti keskuksen vastattua latelee tuon selityksen, jolloin luurin täytyy olla korvalla... ;-)
Eilen(lauantai) en ollut täällä teidän riemunanne, syystä että dna GPRS ei toiminut. Kuuluvuutta oli, yhteys muodostui mutta tavaraa ei liikkunut mihinkään suuntaan. Soitin dna:n aspaan ja hemmo epäili tukiaseman poksahtaneen. Nyt toimii.
Ai ne jossainpäin suomea korjailee tukiasemiaan... täällä on menossa, hmm, nopeesti laskien 4. päivä kun ei gprs pelaa...
Mun mielestä mulla on kohta oikeus vaatia korvauksia. Tuossa sopimuksessakin lukee jotain, pitää ottaa selvää... pitäis ettii jostain kuluttajasuojalaki ja kattoo mitä siellä luvussa 8 sanotaan.
Mikäs siinä dna:ssa ny on sitten niin huonoa? Yhden yön oli mykkänä ku päivittivät tukiasemaa,nyt taas toimii oikein hyvin.
Voi kun olisi ollut vain yhden yön mykkänä...
Minulla aukesi dna:n liittymä gprs-palvelulla perjantaina ja on siitä lähtien ollut päällä...
Ei ole yhteyskatkennut vielä kertaakaan, mutta nopempi se voisi kyllä olla... :)
Paikka: Etelä-Pohjanmaa
Ammattilainen
02.02.03, 19:37
Täällä Oulussa on ainakin minulla pelannut Dna ihan normaalisti GPRS-käytössä tuon torstaisen parin tunnin katkoksen jälkeen. Jos palvelu on useita päiviä käyttökelvottomana, kannattaa varmaan jonottaa Dna:han ja vaatia hyvitystä kuukausimaksusta.. Ei muuten ole tullut mitään tiedotetta Dna:n sivuille tästä katkoksesta tai sen syystä.. Kysäisin eilen ohimennen Dna-kioskin myyjältä, miksi liittymä ei toiminut torstai-iltapäivällä ja hän kiisti koko ongelman olemassa olon. Sanoi soitelleensa täyttä päätä kyseisenä aikana omalla liittymällään ja kehui liittymää tosi toimintavarmaksi ja Euroopan halvimmaksi.. Ehkä ongelman kiistämiseen vaikutti se, että olin pukeutunut Radiolinjan GoreTex-takkiin tingatessani häneltä tietoa ongelmasta...
Joulukuun 10-14 pv. täällä oli GPRS pois päältä ei toiminut lainkaan, siemens ei näyttänyt GPRS merkkiä, puhelut toimivat kokoajan hyvin.
Soitin DNA asiakaspalveluun jokaisena neljänä päivänä.
1. päivä sanottiin: Jos vikaa vielä huomenna, soita uudestaan.
2. päivä Kirjasivat vikailmoituksen muistiin.
Kysyin saako korvausta jos GPRS pois päältä, niin kaivoivat lakitekstin jossa sanottiin , että korvaukset eivät koske DATAyhteyksiä.
3. päivä Soitin tekniseen tukeen, epäilivät että minun puhelimessa on vikaa, sillä kuulosti oudolta että jo kolmatta päivää olisi GPRS pois toiminnasta. Eivät tienneet että mitään korjaustöitä tai katkoksia olisi olemassa ( vaikka minä juuri edellisenä päivänä olin tehnyt vikailmoituksen )
4. päivä Kävin paikallisessa puhelinyhtiössä, jossa myydään myös DNA liittymiä, siellä tiesivät sanoa, että kyseisen viikon Satakunnassa oli DNA GPRS korjaustöitä, ja nyt pitäisi olla kunnossa, kuten olikin..
Siitä lähtien GPRS+DNA on toiminut hyvin paitsi 30.1.2003 puolen tunnin katkos ..
Kysyin saako korvausta jos GPRS pois päältä, niin kaivoivat lakitekstin jossa sanottiin , että korvaukset eivät koske DATAyhteyksiä.
Muistaakseni tuo on jotenkin muilutettu sinne toimitusehtoihin ja päätin tarkastella asiaa dna:n kotisivuilta. Dna:n velvollisuuksissa oli mainintaa näistä hyvityksistä ja päättyi koruttomasti lauseeseen "Tämän kohdan mukainen hyvitysvelvollisuus ei koske käytön keskeytyksiä internet-palveluissa" ... herääpi vain kysymys, että onko kaikki data nettiä?
Luulen kyllä, että tuo on jossain kohtaa peitelty siellä ehdoissa, jos joku viitsii kaivaa vaan esille. Itse en millään viitsi alkaa sen tarkemmin tuota ehtolistaa katselemaan - silmiin koskee jo muutenkin. *seliseli*
Verkon kosahtaminen johtui ke-to välisenä yönä ajetun päivytyksen takia jonka piti olla parempi.
No siinä kävi miten kävi, mutta onneksi ongelma saatiin edes jotenkin korjattua.
Oli kuulemma dna:n pomot joutunu vetään haalarit päälle ja lähtemään paikallistamaan vikaa kun sattui olemaan lähes kaikki sítä varten tarkoitetut henkilöt vapaalla. =)
Taitaa dna olla aika innokas "päivittämään" oman kokemuksen mukaan kaikki niiden käyttökatkokset/ongelmat johtuu niistä päivityksistä. Olen ollut ongelmien vuoksi 5 kertaa yhteydessä asiakaspalveluun ja vain yhdellä kertaa oli kysymyksessä oikea vika (-40 pakkasta tukiasema "jäässä")
Aspan on aika helppo sanoa syyksi aina "päivitys", asiakas saa paljon paremman kuvan kun että sanottaisiin että verkko on kumossa.
Erikoista että dna ei ole yhtään julkisesti kommentoinut viime viikon vikaa, ilmeisesti yrittävät vaieta sen kuoliaaksi kun jostain syystä ei yksikään lehtikään ole siitä kirjoittanut.
Minulla dna:n gprs oli pimeenä maanantaista(3.2) torstaihin(6.2). Ei kyllä vieläkään tomi kunnolla. esim eilen ilalla 5-20min niin dataa ei enää siirry ollenkaan, pitää käynnistää puhelin uusiks.
Ja iltapäivästä ei meinannu löytää ollenkaan gprs verkkoa. 4h meni yhteensä aikaa josta netissä olin 0.5h, ja lopun ajan käynnistelin puhelinta uusiks ja odottelin että gprs verkko löytys.
Edit: Ja irc:n kanssa ongelmia myös ei pääse ollenkaan efnettiin ja irc-nettiikin vain yhden palvelimen kautta.
Eikö se ole hienoa.. että saa välillä pitää taukoa jatkuvasti soivasta kännykästä.
Kyllä se joskus osaakin olla raskasta.. puhua jatkuvasti puhelimessa aamusta iltaan.
Taitaa liian monella kaverilla olla kauppisa liittymä ja numero liian monen asiakkaan tiedossa.
Toisinaan tulee kyllä, laitettua puhelin pois päältä niin saa olla rauhassa.
Ei ikinä ongelmia Soneran kanssa. Ei ikinä.
Tarkoittaa sitä ettei ongelmia olisi? Minulla sattunut ainakin kahteen otteeseen "ei pääsyä verkkoon".. Toiseen otteeseen verkko oli pimeänä koko yön.
vBulletin v3.7.3, Copyright ©2000-2009, Jelsoft Enterprises Ltd.
Käännös G-man.