Kolumbus Prepaideissa lataus- ja toimintaongelmia?

[irritus]

Naapuri soitti ja kertoi ettei saa Kolumus Prepaidiaan ladattua. Ei onnistu lipukkeella eikä verkkopankkilatauksella.

Itse kokeilin omasta Kolumbus Prepaidistani kysyä saldoa. Viisi minuuttia sitten tekstiviesti ei edes lähtenyt puhelimesta. Nyt sain kyselyviestin lähtemään, mutta vastausta ei kuulu.

Puhelut sentään lähtevät - jos vain on vanhaa saldoa jäljellä.

Onkos muilla foorumilaisilla ongelmia Kolumbuksen kanssa?

[Qwertyi]

Näyttää jotain ongelmia olevan. Prepaidilla koitin niin saldoa ei tullut.

[irritus]

Ongelma korjaantui eilen kello 23:30 maissa. Tuolloin saldokysely onnistui ja naapurin lataamasta liittymästäkin pystyi soittamaan ulos.

[caarlo]

Viron Elisa suoritti nyt touko-kesäkuun vaihteessa päivitystöitä prepaid- tuotteeseensa. Tulossa monipuolisempia palveluvalikoimia kuulemma... mm. latauspalvelut olivat tuolloin poissa käytöstä.

Suomen Elisa ei sitten tiedottanut asiasta mitään?!

[irritus]

Suomen Elisa ei sitten tiedottanut asiasta mitään?!

Suomessa Elisan asiakaspalvelun käsittelyajat lienevät noin kaksi kuukautta (ainakin mitä yhden sukulaisen ADSL-vikailmoituksen ja laskureklamaation käsittely vei aikaa), joten Suomen Elisa ei ole vielä ehtinyt tiedottaa toukokuun muutoksista :-)

Kokeilkaapa muuten lähettää Kolumbus Prepaidilla pyyntö numeroon *100# (eli näppäile valmiustilasta *100# [luuri auki]). Ihan hauskaa Elisa-huumoria.

*100# tai *#100# on muutamilla muilla Prepaid-operaattoreilla käytössä saldokyselyn koodina, mutta ei Elisalla.

.
.
spoilaa
.
.

Puhelinkeskus vastaa pyyntöön:
"Et ole Prepaid-asiakas."

[caarlo]

Kappas.. Jotain edistystä sentään :) Hetki sitten tuolla komennolla ei vielä tapahtunut mitään..

[irritus]

Kolumbus Prepaidiin tuli seuraava viesti:
Hyvä Kolumbus Prepaid - asiakas. Sunnuntai-maanantai yönä (17-18.08.2008) tehdään huoltotöitä Prepaid -järjestelmässä. Latauspalvelut, saldokysely, lisämaksulliset puhe-, tekstiviesti- ja wap-palvelut ovat poissa käytössä välillä klo 22.00 - 05.00. Pahoittelemme mahdollisia häiriöitä. www.kolumbus.com (http://www.kolumbus.com)

[ajantawarat]

Täytyy kaikkien muistaa kapakasta tullessa sunnuntaina että pitää olla saldoa

[LateX]

Kokeilkaapa muuten lähettää Kolumbus Prepaidilla pyyntö numeroon *100# (eli näppäile valmiustilasta *100# [luuri auki]). Ihan hauskaa Elisa-huumoria.

*100# tai *#100# on muutamilla muilla Prepaid-operaattoreilla käytössä saldokyselyn koodina, mutta ei Elisalla.

.
.
spoilaa
.
.

Puhelinkeskus vastaa pyyntöön:
"Et ole Prepaid-asiakas."

Itselläni se ainakin ilmoittaa saldon.

[irritus]

Itselläni se ainakin ilmoittaa saldon.

Elokuun alussa *100# antoi vanhan saldon. Nyt se antaa jälleen Et ole Prepaid -asiakas.

Saapa nähdä mitä *100# vastaa huomenna. Huoltotyöt jatkuvat, kertoo tekstiviesti:

Hyvä Kolumbus Prepaid - asiakas. Maanantai-tiistai yönä (25-26.08.2008) tehdään huoltotöitä Prepaid -järjestelmässä. Latauspalvelut, saldokysely, lisämaksulliset puhe-, tekstiviesti- ja wap-palvelut ovat poissa käytössä välillä klo 22.00 - 06.00.
Pahoittelemme mahdollisia häiriöitä. www.kolumbus.com (http://www.kolumbus.com)

[caarlo]

Saldotiedustelu toimii *100#, mutta soittaminen ja tekstaaminen ei onnistu tällä hetkellä ollenkaan ainakaan omasta liittymästäni..

[LateX]

Soittaminen toiminut koko ajan hyvin ja tänään alkoi
jokaisen puhelun jälkeen ilmoittamaan ruudulla
paljonko edellinen puhelu maksoi ja paljonko
jäljellä puheaikaa.

[espenleka]

Soittaminen toiminut koko ajan hyvin ja tänään alkoi
jokaisen puhelun jälkeen ilmoittamaan ruudulla
paljonko edellinen puhelu maksoi ja paljonko
jäljellä puheaikaa.

Tämänköhän takia tekivät huoltoa?

[PuppeJuputti]

Muilla ongelmia. Yritin ladata saldoa tyttären prepaidiin. Nyt tulee puhelimeen 3 minuutin välein tekstiviesti "Et ole prepaid asiakas". Soittaminenkaan ei onnistu, vastaaminen kylläkin.

[jontteri]

Kahteen kertaan latasin 20:llä ja saldo lisääntyi 60€.. Toimii ja kolisee.