View Full Version : Telian markkinaosuus kasvoi
Lehdistöteidote:
Telian liittymämäärä kasvoi 25 prosenttia
Suomen Telia Mobilen liittymien määrä kasvoi vuoden 2002 aikana 25 prosenttia 239 000 liittymästä 299 000 liittymään. Telian markkinaosuus Suomessa oli vuodenvaihteessa noin 7 prosenttia.
- Syksyn ja joulukuun liittymämyynti ylitti odotuksemme. Tänä vuonna panostamme ennen kaikkea uusien etujen antamiseen nykyisille asiakkaillemme, Telian myynti- ja markkinointijohtaja Staffan Blom sanoo.
Telian liittymämäärästä noin 168 000 on tavallisia laskutusliittymiä ja noin 131 000 prepaid-liittymiä. Näiden kahden liittymätyypin ero on se, että prepaid-liittymän puheaika maksetaan ennen käyttöä ja postpaid-liittymän käyttö maksetaan laskulla.
Ammattilainen
18.01.03, 09:30
Ihan hyvä kasvu.. Olisi kuitenkin mielenkiintoista tietää, kuinka moni näistä uusista asiakkaista käyttää Telian liittymää aktiivikäytössä, eli puhuu enemmän kuin sen ilmaisen puheajan verran kuukaudessa.. Epäilen, että suurin osa on liittymäsurffareiden liittymiä, joilla puhutaan se mitä ilmaiseksi saadaan ja loput sitten toisen operaattorin liittymillä.
Tässä kuussa on taas käynyt paljon ihmisiä hakemassa takaisin oman vanhan tutun Radiolinjan tai Soneran numeronsa, kun ovat huomanneet, ettei Telian liittymällä teekään mitään heidän kotonaan, vaikka myyjä olikin kuukausi - pari sitten maalaillut erittäin ruusuisen kuvan liittymän toimivuudesta meidän alueella. Todellisuus on kuitenkin sitten osoittautunut päinvastaiseksi.. Sisällä asunnossa yksi tolppa kenttiä ja puhelut katkeilee, jos tulevat perille ollenkaan. Eräskin nainen kirosi, että on tosi mahtava liittymä, kun pitäisi mennä keskelle pihaa ulos seisomaan, kun soittaa. Siellä on kokonaista kaksi pykälää kenttää Nokian puhelimessa Telian liittymällä ja Soneralla ja Radiolinjalla on täydet tai lähes täydet kentät myös sisätiloissa.
Tämä on totuus meidän alueella, joten tyytyväisten Telian asiakkaiden ei tarvitse vetää pussillista palkokasveja hajuelimiinsä.. Tilanne on ehkä jossain muualla parempi, mutta täällä on tällaisia kokemuksia asiakkailla, joista osa on hairahtunut jopa sulkemaan ainoan toimivan liittymänsä ja vaihtamaan sen Teliaan..
Hieno juttu, ehdottomasti kannatan pienten kasvua ja markkinaosuuksien tasoittumista mahdollisimman pitkälle. Olen silti hieman yllättynyt että Telia kykeni kasvattamaan markkinaosuuttaan, tässä taidamme jälleen törmätä paradoksiin jossa jokainen operaattori on "nostanut osakkeitaan" omien laskelmiensa mukaisesti - kuten pari vuotta sitten jolloin laskelmien mukaan markkinaosuuksien summa oli n. 120%.
Mitä ammattilainen totesi verkosta, on tietysti cityverkon kohdalla totta. Mutta täytyy samaan hengenvetoon todeta, että vaihdettuani 2G:n verkosta radiolinjan verkkoon olen todella pettynyt. Eroja huomasin heti puheäänen laadussa ja myös radiolinjan verkko on vastoin muistikuvaani hieman reikäinen.
Tammikuun lopun otannat markkinaosuuksista voisi olla kiinnostavaa luettavaa varsinkin verrattuna noihin joulukuun alun numeroihin.
PS. Ammattilainen, havaitsen että sulla taitaa olla jotain huonoja kokemuksia Teliasta? Ihan hyvä liittymä sekin on, kuten radiolinja, dna ja sonera(kin). Parasta Asiakaspalvelua (oikein isoilla alkukirjaimilla) olen saanut Teliasta, kokeilkaa ihan vaikka huviksenne.
Ammattilainen
18.01.03, 09:51
Kertomani kuuluvuusongelman kanssa painivat asiakkaat asuvat vähän syrjempänä eli 2G:n alueella. Paikat ovat kuitenkin sellaisia, missä kahdella suurella on hyvä kuuluvuus.
On tosiaan mielenkiintoinen nähdä, mikä on tilanne tammi- tai helmikuun lopussa.. Tilannehan elää koko ajan, joten muutoksia tapahtuu suuntaan ja toiseenkin kaikilla operaattoreilla.
Ihan hyvä kasvu.. Olisi kuitenkin mielenkiintoista tietää, kuinka moni näistä uusista asiakkaista käyttää Telian liittymää aktiivikäytössä, eli puhuu enemmän kuin sen ilmaisen puheajan verran kuukaudessa.. Epäilen, että suurin osa on liittymäsurffareiden liittymiä, joilla puhutaan se mitä ilmaiseksi saadaan ja loput sitten toisen operaattorin liittymillä.
Minä en tuota usko. Täällä foorumilla saa hieman vääristyneen kuvan liittymänvaihtajista. Eiköhän suurin osa Teliaan vaihtaneista ole tehnyt sen ihan kokonaan (ilmaisten puheaikojen takia). Eri asia sitten, kuinka paljon tyytymättömiä vaihtaa takas.
Veikkaisin että vuoden 2001 lopussa yli 80% 239000 liittymästä oli laskutusliittymiä joten eipä ainakaan niiden kohdalla ole kovin hyvä tulos. Prepaidia on jaettu kaksi yhden hinnalla ja ilmeisesti myös maksutta joillekin vanhoille postpaid-asiakkaille, joten käytössä olevaa liittymämäärää aika vaikea arvailla.
Kokonaisuutena uutinen on mielestäni Telian kannalta huono.
Näyttääpä ainakin uuden omistajan silmissä hienolta. Se on kai pääasia?
Ammattilainen
18.01.03, 15:47
Näyttääpä ainakin uuden omistajan silmissä hienolta. Se on kai pääasia?
Kyllä.. Onhan se mukava esitellä myyntilukuja ja sanoa, "Katsokaa näin paljon meidän asiakasmäärä on kasvanut viime vuonna..".
Vähän epätoivoinen se telia kyllä taitaa olla. Että riepoo kun en saa kertoa tarkemmin mistä tiedän. (Ihan faktaa)
Telia on laskenut, että heidän markkinaosuutensa pitäisi olla suomessa vähintään 15%, jotta toiminta olisi riittävän kannattavaa. 7% osuudesta on paljon matkaa tähän tavoitteeseen! "Kriittistä massaa" voi olla nykyisellä toiminnalla vaikea saada Telian asiakkaiksi. Kuuluvuus heikompi kuin Radiolinjalla ja Soneralla sekä kokonaispalvelu (puhelimet, huollot) useassa Telia myymälässä huono. Myyjien palkka koostuu suurelta osin liitymä provikoista ja näin ollen kiinnostus muuhun kuin liittymäkauppaan on surkea ja se näkyy!!
Tuossa kuulin juttua että telia olisi postittanut noita prepaid liittymiä yrityksille saatekirjeellä "tässä teille harjoittelijalle/kesätyöntekijöille/testikäyttöön kortteja kokeiltavaksi" Jos pitänee paikkansa (josta en todellakaan tiedä) ja varsinkin suurissa määrin jaettu niin helposti saadaan firmasta ostajan silmissä houkuttelevampi.
Tuossa kuulin juttua että telia olisi postittanut noita prepaid liittymiä yrityksille saatekirjeellä "tässä teille harjoittelijalle/kesätyöntekijöille/testikäyttöön kortteja kokeiltavaksi" Jos pitänee paikkansa (josta en todellakaan tiedä) ja varsinkin suurissa määrin jaettu niin helposti saadaan firmasta ostajan silmissä houkuttelevampi.
Kaikkea ei kannata uskoa, mitä netistä lukee.
Myyjien palkka koostuu suurelta osin liitymä provikoista ja näin ollen kiinnostus muuhun kuin liittymäkauppaan on surkea ja se näkyy!!
Kannattaa tarkistaa "faktat" ennenkuin kuuluttaa niitä kirkossa (tai edes matkapuhelinfoorumilla). Tämä on nimittäin faktaa: Sanomasi ei pidä paikkaansa.
Myyjien palkka koostuu suurelta osin liitymä provikoista ja näin ollen kiinnostus muuhun kuin liittymäkauppaan on surkea ja se näkyy!!
Kannattaa tarkistaa "faktat" ennenkuin kuuluttaa niitä kirkossa (tai edes matkapuhelinfoorumilla). Tämä on nimittäin faktaa: Sanomasi ei pidä paikkaansa.
Ja kyllä pitää paikkansa. Tarvikkeista saatte (olet ilmeisesti itse Telialla) muutaman prossan , mutta liittymistä kertyy se varsinainen provision osuus. Varmasti Telialta löytyy myymälöitä, joissa asiakaspalvelu on kohdallaan ja ollaan kiinnostuneita muustakin kuin liittymän tyrkyttämisestä. Pienien operaattoreiden liikkeet eivät vaan elä, alle 10 prosentin markkinaosuuksilla kauaa ja siksi paineet liittymämyynnissä ovat kovat! Sen tietävät kaikki Telialla!! Ei pidä ottaa hernettä nenään tosiasioista;) Objektiivista ajattelua kiitos! Ja nämä on faktoja, jotka olen itse selvittänyt Telialta!
Ja kyllä pitää paikkansa. Tarvikkeista saatte (olet ilmeisesti itse Telialla) muutaman prossan , mutta liittymistä kertyy se varsinainen provision osuus. Varmasti Telialta löytyy myymälöitä, joissa asiakaspalvelu on kohdallaan ja ollaan kiinnostuneita muustakin kuin liittymän tyrkyttämisestä. Pienien operaattoreiden liikkeet eivät vaan elä, alle 10 prosentin markkinaosuuksilla kauaa ja siksi paineet liittymämyynnissä ovat kovat! Sen tietävät kaikki Telialla!! Ei pidä ottaa hernettä nenään tosiasioista;) Objektiivista ajattelua kiitos! Ja nämä on faktoja, jotka olen itse selvittänyt Telialta!
No höh? En ole Telialla, olen joskus ollut. Edelleen olen siitä täysin varma, että ylempänä kirjoittamasi kommentti "Myyjien palkka koostuu suurelta osin liitymä provikoista" ei pidä paikkaansa. Se, että millaisia myyjiä jollakin ketjulla on, kertoo vain paljon koulutuksen painopisteistä. Luonnollisesti se pienellä operaattorilla on liittymämäärän kasvussa, eikö? Vai olisiko Telian kannalta sittenkin parempi vain tunnustaa että ei tästä mitään tule ja lakata yrittämästä kasvattaa markkinaosuuksia? Pyrin kyllä pohdiskelemaan näitä mahdollisimman objektiivisesti: olenhan sekä radiolinjan että telian asiakas. Vaikka käyttäjätietoni niin sanovatkin, niin en silti ole enää matkapuhelinmyyjä. Sitä en tiedä miksei titteli postunut profiilistani vaikka poistuin k.o. ryhmästä. Se varmaan välillä hämää joitakin lukijoita.
Ja kyllä pitää paikkansa. Tarvikkeista saatte (olet ilmeisesti itse Telialla) muutaman prossan , mutta liittymistä kertyy se varsinainen provision osuus. Varmasti Telialta löytyy myymälöitä, joissa asiakaspalvelu on kohdallaan ja ollaan kiinnostuneita muustakin kuin liittymän tyrkyttämisestä. Pienien operaattoreiden liikkeet eivät vaan elä, alle 10 prosentin markkinaosuuksilla kauaa ja siksi paineet liittymämyynnissä ovat kovat! Sen tietävät kaikki Telialla!! Ei pidä ottaa hernettä nenään tosiasioista;) Objektiivista ajattelua kiitos! Ja nämä on faktoja, jotka olen itse selvittänyt Telialta!
No höh? En ole Telialla, olen joskus ollut. Edelleen olen siitä täysin varma, että ylempänä kirjoittamasi kommentti "Myyjien palkka koostuu suurelta osin liitymä provikoista" ei pidä paikkaansa. Se, että millaisia myyjiä jollakin ketjulla on, kertoo vain paljon koulutuksen painopisteistä. Luonnollisesti se pienellä operaattorilla on liittymämäärän kasvussa, eikö? Vai olisiko Telian kannalta sittenkin parempi vain tunnustaa että ei tästä mitään tule ja lakata yrittämästä kasvattaa markkinaosuuksia? Pyrin kyllä pohdiskelemaan näitä mahdollisimman objektiivisesti: olenhan sekä radiolinjan että telian asiakas. Vaikka käyttäjätietoni niin sanovatkin, niin en silti ole enää matkapuhelinmyyjä. Sitä en tiedä miksei titteli postunut profiilistani vaikka poistuin k.o. ryhmästä. Se varmaan välillä hämää joitakin lukijoita.
Telialla myymälävastaavan peruspalkka on n. 8500 markkaa ja provisio n. 1500-5000mk! Provision määrähän riippuu sitten jo monestakin tekijästä, mutta sen osuus on suuri. Esim. joulumyynnin provikat voivat nousta jopa 70 000 markkaan/myyjä! Tavan myyjä ansaitsee joulumyynnistä provikoita ehkä n. 20 000 markkaa. Korjaan sen verran aikaisempaa kirjoitustani,ettei provikan osuus normaalisti ole peruspalkkaa suurempi. Kuten aikaisemmin jo kirjoitin liittymiä pitää Telian tykittää paljon , jotta homma jatkuu! Tiedän, että Telialla on loistotyyppejä töissä, mutta heidän harjoittamastaan bisneksestä voi olla montaa mieltä. Tietoa näistä "bisneksistä" ja kaiken maailman fuusio sotkuista löytyy paljon, mutta antaa tämän asian olla.
Näyttääpä ainakin uuden omistajan silmissä hienolta. Se on kai pääasia?
Kyllä.. Onhan se mukava esitellä myyntilukuja ja sanoa, "Katsokaa näin paljon meidän asiakasmäärä on kasvanut viime vuonna..".
Ei kait kukaan ostaja niin pölkkypää ole, että pelkkiä liittymämääriä katsoo. Eikä tuo Telian kasvu edes tällä mittarilla ole kovin kummoinen kun vertaa esim. samoista lähtökohdista ponnistavaan Denaan.
markkaa,mk jne.Kiitän ja uskon että antamasi tiedot ovat ajantasaisia, vaikka ei markkapalkkoja ole ollut sittenen vuoden 2001 (ja silloinkin on voinut jo pitää eurotiliä) ja nyt eletään vuotta 2003.
Tuollakin suhteella provisio on erittäin motivoiva toimiin myyvästi. ei sitä peruspalkalla viedä pahemin makkaraa osteta.
Näyttääpä ainakin uuden omistajan silmissä hienolta. Se on kai pääasia?
Kyllä.. Onhan se mukava esitellä myyntilukuja ja sanoa, "Katsokaa näin paljon meidän asiakasmäärä on kasvanut viime vuonna..".
Ei kait kukaan ostaja niin pölkkypää ole, että pelkkiä liittymämääriä katsoo. Eikä tuo Telian kasvu edes tällä mittarilla ole kovin kummoinen kun vertaa esim. samoista lähtökohdista ponnistavaan Denaan.
Denan liittymämyynistä sen verran, että siellä availlaan liittymiä ilman, että asiakas näyttää virallista henkkaria! Kirjastokortit ja opiskelijakortit käy ainakin erään Helsinkiläisen kauppakeskuksen tiloissa toimivalle liittymä myyjälle! Että morjens;)
Denan liittymämyynistä sen verran, että siellä availlaan liittymiä ilman, että asiakas näyttää virallista henkkaria! Kirjastokortit ja opiskelijakortit käy ainakin erään Helsinkiläisen kauppakeskuksen tiloissa toimivalle liittymä myyjälle! Että morjens;)Saa siinä aikamonta liittymää myydä että saa maksettu parit huijjariliittymät, ja jotenkin kummasti tuollaisista paikosta tieto leviää alan huijjareille nopeasti --> entistä kalliimpaa.
Tuossa kuulin juttua että telia olisi postittanut noita prepaid liittymiä yrityksille saatekirjeellä "tässä teille harjoittelijalle/kesätyöntekijöille/testikäyttöön kortteja kokeiltavaksi" Jos pitänee paikkansa (josta en todellakaan tiedä) ja varsinkin suurissa määrin jaettu niin helposti saadaan firmasta ostajan silmissä houkuttelevampi.
Kaikkea ei kannata uskoa, mitä netistä lukee.
Niin kirjoituksestanihan voi päätellä helposti että uskon sokeasti ja lujasti yllämainitsemaani juttuun... huoh.... =)
markkaa,mk jne.Kiitän ja uskon että antamasi tiedot ovat ajantasaisia, vaikka ei markkapalkkoja ole ollut sittenen vuoden 2001 (ja silloinkin on voinut jo pitää eurotiliä) ja nyt eletään vuotta 2003.
Tuollakin suhteella provisio on erittäin motivoiva toimiin myyvästi. ei sitä peruspalkalla viedä pahemin makkaraa osteta.
Kiitos viisastelustasi!
Jos operaattori haluaa edes vähän menestyä Suomessa niin tulee asiakaskanta olla vähintään 500.000kpl ennen kuin voi sanoa että on kannattavaa liiketoimintaa. Tämä on se asiakaskanta josta aina puhutaan kun on kyse kannattavuudesta. En itse ymmärrä miten DNA ja Telia voi pärjätä suomen markkinoilla.
Huhujen mukaan niin DNA:n rahoittajat ovat pistäneet "hanat" kiinni rahoituksen suhteen ja Telia taas painii sen ostajaehdokkaan kanssa --> uusin huhu on että joutuisivat sulkemaan ovet kun ostajaehdokkaat ovat ns. poistuneet pöydästä. Taitaa Telian kamppis kikkailut kismittää ostajia. Mielenkiintoista on nähdä miten käy...ja paljonko armonaikaa on...
huhut on vain huhuja....joten eikun lisää niitä kehiin...
Jos operaattori haluaa edes vähän menestyä Suomessa niin tulee asiakaskanta olla vähintään 500.000kpl ennen kuin voi sanoa että on kannattavaa liiketoimintaa. Tämä on se asiakaskanta josta aina puhutaan kun on kyse kannattavuudesta. En itse ymmärrä miten DNA ja Telia voi pärjätä suomen markkinoilla.
Huhujen mukaan niin DNA:n rahoittajat ovat pistäneet "hanat" kiinni rahoituksen suhteen ja Telia taas painii sen ostajaehdokkaan kanssa --> uusin huhu on että joutuisivat sulkemaan ovet kun ostajaehdokkaat ovat ns. poistuneet pöydästä. Taitaa Telian kamppis kikkailut kismittää ostajia. Mielenkiintoista on nähdä miten käy...ja paljonko armonaikaa on...
huhut on vain huhuja....joten eikun lisää niitä kehiin...
Niin helpompihan se Dna:n ja Telian olisi ollut aloittaa 500000:sta asiakkaasta kuin nollasta...
Jos operaattori haluaa edes vähän menestyä Suomessa niin tulee asiakaskanta olla vähintään 500.000kpl ennen kuin voi sanoa että on kannattavaa liiketoimintaa. Tämä on se asiakaskanta josta aina puhutaan kun on kyse kannattavuudesta.Niin, tämähän on dna:n laskelma asiasta, jokaisellahan on hieman erilaiset tilanteet verkkojenkin suhteen ja esim. telialla kuvittelisin kannattavuusrajan cityverkossa olevan kattavuutensa (vai pitäisikö sanoa kattamattomuutensa?) ansiosta huomattavasti alhaisempi mutta 2G:n verkossa uskoisin että määrän pitäisi ehkä olla tuota suurempi jotta bisnes kannattaisi.
Toivotaan ettei ovia tarvitse sentään säppiin laittaa, parempihan se vain on että on useampia yrittäjiä markkinoilla. Se ei varmasti ole haitaksi kilapilulle eikä mahdollisille tuleville innovaatioillekaan alan kehttämisessä.
Toivotaan ettei ovia tarvitse sentään säppiin laittaa, Toivotaan... No tuskin sentään satojamiljoonista euroista niin helposti luopuvat.
parempihan se vain on että on useampia yrittäjiä markkinoilla. Se ei varmasti ole haitaksi kilapilulle eikä mahdollisille tuleville innovaatioillekaan alan kehttämisessä.Hyvä että on kilpailua, mutta maissa missä on ollut kova kilpailu on usein tarkoittanut että kuluttajan asema on ollut huonoin. (keskieurooppa, usa jne.) Kaukoidän suojatuissa markkinoissa on ollut varsin innovatiivistä/nopeaa kehitystä, ja ainakin osa palveluista järkevästi hinnoiteltu.
vBulletin v3.7.3, Copyright ©2000-2009, Jelsoft Enterprises Ltd.
Käännös G-man.