View Full Version : Kampanjatarjouksien luvattu maa
...tuntuu olevan ainakin Suomi. Avasin tänään jo kolmannen liittymäni, Radiolinjan, joka minulla tosin on ollut vielä joskus viime elokuussa. Ajattelin vain että ei tätä tarjousta (50 euroa puheaikaa + 9 kk ilmaisia käyttömaksuja) voi jättää käyttämättä, samoin kuin ajattelin avatessani Telia Dualin liittymän saadessani 170 euroa. Että ei voi kuin ihmetellä tätä systeemiä... mutta mikäs siinä, kyllä se mulle sopii. :)
Lieneekö ulkomailla moista touhua ollenkaan. Nyt lähikuukausien aikana kaikenmaailman kylkiäisten sun muiden tarjousten kanssa kilpailevat operaattorit kiihtyvällä vauhdilla. Mihinkähän tämäkin johtaa???
Mihinkähän tämäkin johtaa???
Operaattorisotaan? Siitähän nähtiin alkumetrit, kun Radiolinja pommitti Telian asiakkaita tekstiviestein sillon kun kortteja piti vaihtaa.
Sillon sai nauraa ainakin tarpeeksi. Telialta tuli ensin tekstiviesti, että vaihda korttisi huomen aamulla ja jatkat tutussa ja turvallisessa Telian verkossa. Ja Radiolinjalta tulee perään: Mieti vielä kerran vaihdatko uuden korttisi. Vastaa viestiin OK ja jatka Radiolinjan luotettavassa verkossa.
Tuo oli aika ikävää, mutta hauskaa ainakin silloin. Ja nuo ei ollut ainuat viestit, mitä puhelimeen tuli.
Löytyy kyllä sitten näitä pieniä pränttejäkin, joita me säälittävät matkapuhelinmyyjätkään emme aina tajua.. =) Vitsi vitsi, mutta Telian tarjous (70 € + ilmanen avaus) ei ole voimassa, jos jossakin laatikon pohjalla vaikka lojuu vanha city. Eli täytyy olla kokonaan uusi asiakas, että edun saa. Tämä on kaiken naurettavuuden huippu, sillä kilpailijoilla saa olla vaikka miten monta liittymää tahansa ennestään ja tarjousaikana avattuun uuteen liittymään saa silti puheajat.
"uusi Telia -liittymä ilman avausmaksua ja 70 € puheaikaa uuteen Telia-liittymään" ei siis olekaan sitä miltä kuulostaa.. "Uusille liittymäasiakkailleen.." hieman jäljempänä on se ratkaiseva juju, vaikka enpä menis vannomaan että tostakaan tarttis selvää saada.
Jatkan taistelua puheaikansa uhkaavasti menettämässä olevan asiakkaan puolesta kynsin ja hampain.. =D
Ja vanhat asiakkaat eivät saa mitään, pe#####!
Ja vanhat asiakkaat eivät saa mitään, pe#####!
Kyllähän Sonera on vanhoja asiakkaitaan joskus muistanut aina latauslipukkeilla...
Kyllähän Sonera on vanhoja asiakkaitaan joskus muistanut aina latauslipukkeilla...
Viides vuosi menossa, eipä ole näkynyt...
personal jesus
27.06.02, 22:52
Eli täytyy olla kokonaan uusi asiakas, että edun saa. Tämä on kaiken naurettavuuden huippu, sillä kilpailijoilla saa olla vaikka miten monta liittymää tahansa ennestään ja tarjousaikana avattuun uuteen liittymään saa silti puheajat.
No tätä minä vähän arvelinkin, eipä tarvitse käydä hakemassa (vanha Telia City -asiakas).
On tosiaan naurettavaa.
Kyllähän Sonera on vanhoja asiakkaitaan joskus muistanut aina latauslipukkeilla...
Tuo väite on kuultu aikasemmin mutta en tunne ketään joka olisi joutunut tuolaisen kohtelun uhriksi, esimperheen sisällä 10 soneran liittymää joista vanhin vuodelta 1984 vaan ei pä ole näkynyt mitään ilmaisalennuksia, kahteen liittymään on tullut duo-päivityksen myötä vähän puheaikaa mutta that´s it!
pitäisiköhän pistää kysely foorumiin jos täällä on yhtään sellaista henkilöä jolle annettu "uskollisen asiakkaan" puheaikatarjous
Kyllähän dna muistaa vähän väliä asiakkaitaan... Ilmaisia puheluita dna:sta dna:han tiettyinä juhlapäivinä, kuten viime joulu ja uusivuosi...
Kyllähän kaikkein järkevintä operaattoreiden kannalta olisi palkita vanhoja "hyviä" asiakkaita.
Puheaika tarjouksilla, missä kk-maksutkin ilmaisia, saadaan varmaan paljon niitä uusia "huonoja" asiakkaita, jotka edut käytettyään poistuvat taka-ovesta pihalle.
Tuutinen väittää että , muilla operaattoreilla saa kampanja tarjoukset vaikka olisikin jo asiakas :) . Matkapuhelinmyyjänä sinun pitäisi todellakin lukea nuo pienellä painetut jutut/tekstit tarjousten alalaidasta nimittäin siellä useinkin lukee seuraavaa " tarjous ei koske samalle asiakkaalle tarjouaikana Irtisanottuja/avattuja sopimuksia " . Operaattorista riippumatta ja jos näin olisikin niin kyllähän porukka aloittaisi taas sen tutun 1998 vuoden surffailun ja hakisi niin pirusti liitymiä ja sitä mukaan kun puheaika on läyrytty niin eikun kiinni vai mitä !! :)! Telialla muistaakseni kamppis edut tulevat myös vanhalle asiakkaalle jos käyttäjä tiedoissa on joku alaikäinen käyttäjä tai perhesopimuksen lisäyksessä!
Esa Isopahkala
28.06.02, 14:00
Ruupert on väärässä ja tuutinen oikeassa ainakin Soneran kohdalla. Nykyiset asiakkaat avaavat jatkuvasti uusia liittymiä ja saavat kampanjatarjoukset. Rajoituksena on 1 uusi liittymä/asiakas/kampanja.
Ymmärrän mitä ajoit takaa Ruupert, mutta tarkoitinkin sitä, että ei sulje niitä vanhoja liittymiä sitten tarjousaikana. Eli eihän se siis kovin kannattavaa olekaan aukoa läjäpäin liittymiä, kun kuukausimaksut joutuu kuitenkin maksamaan ja avaus-sulkeminen vie todellakin ne puheajat.
Kyse olikin siitä, että esimerkiksi vanha city-asiakas voi haluta koko maassa kuuluvan liittymän, josta ei tarvitse maksaa niin paljon kuin cityn 2G -puheluista. Tämmöinen kakkosliittymä.. Ja kaikilla muilla operaattoreilla tämä onnistuu niin, että voi saada puheaikaa paitsi Telialla.
Eivät ole vielä vastanneet sieltä..
Ja vanhat asiakkaat eivät saa mitään, pe#####!
Kyllähän Sonera on vanhoja asiakkaitaan joskus muistanut aina latauslipukkeilla...
jo vuodesta 95 sama liittymä eikä oo paljoo näkyny lipukkeita ..kele[/img]
Kyllähän kaikkein järkevintä operaattoreiden kannalta olisi palkita vanhoja "hyviä" asiakkaita.
Puheaika tarjouksilla, missä kk-maksutkin ilmaisia, saadaan varmaan paljon niitä uusia "huonoja" asiakkaita, jotka edut käytettyään poistuvat taka-ovesta pihalle.
Niinpä. Lasken todennäköisesti itsenikin niiden joukkoon. Operaattorit eivät tunnu tajuavan, että nykypäivinä, kun liittymien määrä Suomessa on jo melkoisen suuri, tuollaiset tarjoukset pikemminkin köyhdyttävät kuin rikastuttavat niitä...
Nämä kampanjatarjoukset ovat näköjään tavallaan vastine operaattorikytköksille.
Eli kun ei voida antaa liittymän ottajalle puhelinta ilmaiseksi, niin yritetään voidella asiakasta sitten muilla keinoin.
Kuten joku jo sanoikin, niin operaattoreiden kannattaisi vähitellen herätä. Saturaatio Suomen matkapuhelinliittymämarkkinoilla on jo erittäin suuri. Uusien asiakkaiden houkuttelemisen sijasta kannattaisi keskittyä pikkuhiljaa uskollisten/vanhojen asiakkaiden muistamiseen.
Todellakin veppiksen kanssa samaa mieltä, sillä kohta en enää jaksa noiden tarjousten perässä juosta... saanut tarpeekseni ehkäpä... pikkuhiljaa ois parempi että vanhoja asiakkaita hyvitetään pitkään auki olleista liittymistä esimerkiksi...
Kyllähän dna muistaa vähän väliä asiakkaitaan... Ilmaisia puheluita dna:sta dna:han tiettyinä juhlapäivinä, kuten viime joulu ja uusivuosi...
Latauslipukkeita ei ole kukaan tuttavistanikaan saanut, mutta tiedän 300-400€/kk laskutahdilla asiakkaan saaneen Soneralta jopa yhden elokuvalipun.
Eli te köyhät ette vain soittele tarpeeksi, kyllä Soneralla on näitä merkittäviä etuja. ;-)
t. tero
Taistelu tuotti tulosta; asiakas sai puheaikansa vanhasta liittymästä huolimatta. =) Ja sain todella selkeän piirroskaavion liitteenä, että kuinka nämä tarjousasiat nyt sitten menevätkään jatkossa. =D
Heh..
Operaattoreilla on kohta verinen kisa käynnissä uusista asiakkaista ja sitten unohtuu asiakkaitten palvelu ja maine mustuu, kun vain kytätään mitä toinen tekee. Sain mä toki soneralta kupongin jolla sain ilmaisen "Magnum" jäden R-Kioskilta ja vieläpä 20€ puheaika latauslipukkeen. Täytynee myydä jollekin Sonera asiakkaalle, kun on itellä RL.
kinginkalteri
04.07.02, 01:12
ois hyvä jos sais vaihdella liittymää,mutta numero pysys samaná(040*******).ottas vaan kylkiäiset.mutta tuo on totta että "vanhoja asiakkaita pitäs muistaa,eikä aina niitä uusia vaan.
T:kohta otan toisen eri liittymän soneran paskan rinnalla(tai tilalle).
ois hyvä jos sais vaihdella liittymää,mutta numero pysys samaná(040*******).ottas vaan kylkiäiset.mutta tuo on totta että "vanhoja asiakkaita pitäs muistaa,eikä aina niitä uusia vaan.
Jos / kun ikinumerot tulevat, kamppistarjouksetkin luultavasti muuttuvat aika radikaalisti nykyisestä. Muuten rallista operaattorista toiseen tulee liian helppoa. Siinä vaiheessa homma kääntyisi jo asiakkaidenkin etua vastaan, koska kannattavat asiakkaat saisivat korvata tarjousten perässä juoksevien asiakkaiden osuuden
t. tero
kinginkalteri
04.07.02, 17:18
. Siinä vaiheessa homma kääntyisi jo asiakkaidenkin etua vastaan, koska kannattavat asiakkaat saisivat korvata tarjousten perässä juoksevien asiakkaiden osuuden
t. tero[/quote]
eikö tuo ole jo nyt niin?
...Ja sain todella selkeän piirroskaavion liitteenä, että kuinka nämä tarjousasiat nyt sitten menevätkään jatkossa. =D
Heh..
Voisikohan sitä piirroskaaviota jotenkin selvittää tännekin?
Wanhana cityasiakkaana nimittäin kiinnostaa hieman.. ;)
Lieneekö ulkomailla moista touhua ollenkaan. ...
Ulkomailla sponssataan kuluttajalle kapula eurolla (josta johtuen aina uuden puhelimen ostaneet kyselevät voorumeilla operaattorilukon poistoniksejä, miksiköhän...).
Meillä se on kielletty.
Taistelu tuotti tulosta; asiakas sai puheaikansa vanhasta liittymästä huolimatta. =)
Minkä tason päällikön kanssa taistelit? Itse, siis yksityisasiakas, taistelin onnistumatta talvella kun jäi 170€ saamatta :(
Taistelu tuotti tulosta; asiakas sai puheaikansa vanhasta liittymästä huolimatta. =)
Minkä tason päällikön kanssa taistelit? Itse, siis yksityisasiakas, taistelin onnistumatta talvella kun jäi 170€ saamatta :(
Itseasiassa viimeinen yritys meni ihan faxilla pääkonttoriin, tiedä sitten että kenelle se siellä on kiikutettu loppujen lopuksi. =) Selvitin siinä vain, että sopimus ei ollut mielestäni tullut voimaan sellaisena, kun asiakas sen allekirjoitti ja että mitkään kohdat tarjousehdoissa eivät sanoneet, että vanhaa liittymää ei saa olla.
Ennen, jos omisti cityn, sai kampanjaedut Dualiin ja toisinpäin, mutta etuja ei tippunut, jos avasi cityn, vaikka oli vanha city ja Dualin kanssa sama juttu. Ja siitä tiedosta olisi pitänyt tässä tapauksessa pystyä päättelemään, että Telia liittymää ei saa, jos on city- tai Dual-liittymä ennestään. Tämä jo yksinään on aivan järjetön yhtälö, puhumattakaan sitten siitä, että alalla vaihtuvat työntekijätkin joskus ja itsekin suht uutena olin kyseisestä vanhasta käytännöstä täysin tietämätön.
Ja jos sen hienon kaavion tahtoo, niin pistän vaikka sähköpostilla..
personal jesus
05.07.02, 15:13
että sopimus ei ollut mielestäni tullut voimaan sellaisena, kun asiakas sen allekirjoitti ja että mitkään kohdat tarjousehdoissa eivät sanoneet, että vanhaa liittymää ei saa olla.
Onko tämä nyt yleispätevää vai koskeeko ratkaisu vain mainitsemaasi tapausta?
Niko Mäkinen
05.07.02, 15:16
Ja jos sen hienon kaavion tahtoo, niin pistän vaikka sähköpostilla..
Tuota.. Taitaapi olla vain jälleenmyyjille tuo kaavio... *Vink* *vink*
1. Jos omistaa cityn/dualin tai on irtisanonut sen tarjousaikana --> ei saa etuja
2. Jos liittymään laitetaan alle 18v uusi käyttäjä --> etu
3. Ihan uusi omistaja --> etu
Eiköhän tuo ollut ihan vain tämän yhden asiakkaan kohdalla tehty poikkeus..
Ja siitä kampanjaetu-kaaviosta; tuossahan se Mäkiseltä tuli tiivistettynä, vaikka se oli jälleenmyyjille.. =D Joo, ei siinä mitään ihmeellistä. Jos olet alle 18 vee, niin sitten saat myös puheajan, vaikka liittymän avaavalla vanhemmalla olisi itsellään Telia.
Semmosta olen kuullut että jos Soneralla käyttäjä on alle 18v ja vanhemmalla jonka nimiin liittymä tulisi on myös kampaja-aikaan avattu Sonera ei lapsi saa puheaikaa mutta mahdollisen kk-maksu-edun saa. Osaako kukaan vahvistaa?
Semmosta olen kuullut että jos Soneralla käyttäjä on alle 18v ja vanhemmalla jonka nimiin liittymä tulisi on myös kampaja-aikaan avattu Sonera ei lapsi saa puheaikaa mutta mahdollisen kk-maksu-edun saa. Osaako kukaan vahvistaa?
Kyllä kyseinen on totta ja vaikka ei olisi itse vanhemmalle avattu vaan sen toiselle alle 18-v lapselleen niin toinen alle 18-v lapsi ei saa avaamastaan liittymästä puheaikaa niin kuin toinen.
personal jesus
05.07.02, 17:27
Semmosta olen kuullut että jos Soneralla käyttäjä on alle 18v ja vanhemmalla jonka nimiin liittymä tulisi on myös kampaja-aikaan avattu Sonera ei lapsi saa puheaikaa mutta mahdollisen kk-maksu-edun saa. Osaako kukaan vahvistaa?
Kyllä kyseinen on totta ja vaikka ei olisi itse vanhemmalle avattu vaan sen toiselle alle 18-v lapselleen niin toinen alle 18-v lapsi ei saa avaamastaan liittymästä puheaikaa niin kuin toinen.
Onpas turhan mutkikasta näissä tapauksissa...Koskahan joku riitauttaa tällaisen menettelyn, kun tarjousehdoissa ei ole mainintaa tällaisista rajoituksista.
Operaattoreiden taistelu asiakkaista on saanut säälittäviä piirteitä jo aikaa sitten. Erilaisten töppäilyjen ansiosta kaikkien operaattoreiden julkisivu alkaa olla jo tehopesun tarpeessa. Mitään todellisia uutuuksia DNA:n kiinteän hinnoittelun lisäksi ei operaattoreilta ole tainnut viime aikoina tulla.
Kuka jaksaa kovin pitkään leikkiä mukana liittymärumbassa? Luulisi, että ennemmin tai myöhemmin kuluttajilta loppuu into hommaan tai operaattorit ottavat lusikan kauniiseen käteen ja lopettavat turhan pelleilyn. Maksavat asiakkaat kustantavat loppujen lopuksi myös liittymäeduilla rahastavien lystin. Suurilla puheaikaeduilla tai kylmälaukuilla asiakasta tuskin kuitenkaan saadaan kovin vahvasti sitoutumaan operaattorin asiakkaaksi.
Asiakkaita voitaisiin houkutella todellisilla eduilla, kuten kunnon asiakaspalvelulla ja hinnoittelun keventämisellä pitemmällä aikavälillä. Näin eduista hyötyisivät myös vanhat asiakkaat.
RL:n Aina ja Tekstari taitavat olla jo vanhoja juttuja, mutta periaatteessa ihan hyviä ideoitahan ne olivat.
Tuosta numeron säilyttämisestä. Miten hinnoittelu sitten muuttuisi, kun soittaja ei enää tietäisi, mitä hänen puhelunsa tulee maksamaan? Tätä suuret operaattorit ovat käyttäneet perusteluna tämän ehdotuksen vastustamiselle.
Luultavasti ikinumerot tulevat vastaavan tyyppisellä hinnoittelulla kuin mm. 010- ja 020- alkuiset yritysnumerot, joissa soittaminen maksaa 24h kaikista matkapuhelinliittymistä vajaat 30c/min. Ryöstöä!
Huh, toivottavasti ei kuitenkaan. En halua Ruotsin mallia, jossa puhelut ovat kalliita ja puhelimet halpoja. Operaattoreiden mielivalta kasvaa liikaa.
...Miten hinnoittelu sitten muuttuisi, kun soittaja ei enää tietäisi, mitä hänen puhelunsa tulee maksamaan...
En pitäisi mitenkään mahdottomana jenkkityylistä maksupolitiikkaa jossa puhelun vastaanottaja joutuu omalta osaltaan maksumieheksi.
Ihan mielenkiintoisia odotteluhetkiä asian tiimoilta on varmasti luvassa.
personal jesus
08.07.02, 23:56
Ihan mielenkiintoisia odotteluhetkiä asian tiimoilta on varmasti luvassa.
Jees, olisi mukava tietää jo nyt, vaikka toteutukseen on vielä melkein vuosi aikaa. Yhdestä vanhasta numerostani kun en raaskisi luopua.
Ihan mielenkiintoisia odotteluhetkiä asian tiimoilta on varmasti luvassa.
Jees, olisi mukava tietää jo nyt, vaikka toteutukseen on vielä melkein vuosi aikaa. Yhdestä vanhasta numerostani kun en raaskisi luopua.
Kauhunsekaisia odotteluhetkiä pikemminkin :-\
Usein tieto lisää tuskaa. Toivottavasti ei kuitenkaan tässä tapauksessa...
Yhdestä vanhasta numerostani kun en raaskisi luopua.
Irtisanot nyt ja operaattori varaa numeron sulle 6 kk ajan. Avaat liittymän uusiksi tuon ajan sisällä niin olet säästänyt kk-maksuissa ilmeisesti enemmän kuin uudelleen avaaminen maksaa.
personal jesus
09.07.02, 15:56
Irtisanot nyt ja operaattori varaa numeron sulle 6 kk ajan. Avaat liittymän uusiksi tuon ajan sisällä niin olet säästänyt kk-maksuissa ilmeisesti enemmän kuin uudelleen avaaminen maksaa.
Siitä ei ole hyötyä, koska numeron siirtyminen operaattorilta toiselle on n. vuoden päässä.
No sen verran täytyy sanoa että itse en voi olla kuin tyytyväinen omaan telia team city liittymään, tämä on ehdottamasti halvin liittymä jos puhelinpiirissä on edes pari teliaa. mutta se asia oli se että itsellä ollut tämä telia joku 2 vuotta ja ainakin minua näin "vanhana" asiakkaana on muistettu, viime syksynä tuli kirje kotiin että saat ilmaista puheaikaa olikos se nyt 30 vai 50 euroa, en muista mutta kuitenkin, ihan kiva ylläri.
vBulletin v3.7.3, Copyright ©2000-2008, Jelsoft Enterprises Ltd.
Käännös G-man.