View Full Version : Maifon velottaa softan päivityksestä, vai velottaako?
Eli sellainen juttu kun eilen meinasin päivittää T610:n Maifonissa niin olisivat veloittaneet 10 euroa siitä! En sitten päivittänyt...
Eli ilmeisesti pelkkä softapäivitys maksaa, huollon yhteydessä ei kai mitään?
Eli nyt sitten taisi mennä se etulyönti Nokiaan... taisivat huomata et tuossa on selvää rahaa liikkeellä. :o)
Mitenköhän jos on takuu voimassa, saako ilmaiseksi? Tai jos selittää että uusi softa voisi parantaa jonkin ongelman (P800:sella ei varmaan tarvitsisi kauaa miettiä jotain pientä vikaa jonka kanssa elää mutta joka voisi parantua uudella softalla)?
Kuten sanoin, olin päivittämässä T610:aa (markkinoilla pari kuukautta)... :o) Eli maksaa takuuaikanakin... :o( En sitten tiedä tuosta vika-jutusta, voisi kuvitella et olisi ilmainen.
jossain aiemmassa keskustelussa puhuttiin kovasti T610 "suomenkieli-ongelmasta", jonka päivitys olisi korjannut.. eli teksti luistaisi notkeammin suomeksi päivityksen jälkeen ja kapula ymmärtää / löytää paremmin sanat.
Riittäisiköhän tuo jo ns. "viaksi" - ja tulee sen softan mukaan lisää noita "keltaisia naamakuvia" - ja mahtoikos sen kamerankin toiminta jotenkin parantua?
Tarkistin asian Maifonista (Tampere), ja päivitys on ilmainen jos takuu on voimassa. Lisäksi on syytä huomioida, että vaikka takuu olisi päättynyt ja softassa on vika, on kyseessä selkeä valmistusvirhe, jolloin kuluttajalla on mahdollisuus vaatia asian korjaaminen veloituketta.
Tarkistin asian Maifonista (Tampere), ja päivitys on ilmainen jos takuu on voimassa. Lisäksi on syytä huomioida, että vaikka takuu olisi päättynyt ja softassa on vika, on kyseessä selkeä valmistusvirhe, jolloin kuluttajalla on mahdollisuus vaatia asian korjaaminen veloituketta.
Täytyykin sitten huomauttaa tuolla Hgin Maifonissa että Tampereella on ilmainen... Muistatko kenen kanssa puhuit? Laita vaikka YV:llä se nimi jos muistat, niin on uskottavampaa tuolla. :o)
Pitää siis tänään kysäistä kun vien puhelimeni huoltoon. Lue tuosta Vodafone-ketjusta, toivon et saan uuden puhelimen sieltä... :o)
En muista nimeä, mutta soittamalla asian voi varmistaa.
Itselläni ei kylläkään mitään maksanut tuolla Hesan Maifonissa. Kysyi että jos on vika niin päivitetään for free.
Sanoin et puhelin jumii..sillähän se sit päivitty vauhdil :-J
Kuukauden verran tästä ehkä on aikaa vierähtänyt, kun kävin Helsingissä T610:n päivittämässä. Ei ollut kyllä rahasta mitään puhetta missään vaiheessa. Nätti myyjätyttönen päivitti samantien, ehkä kymmenisen minuuttia kesti.
Edit: Eikä siis myöskään kysellyt, että miksi pitää päivittää.. Ihan kiltisti otti puhelimen ja löi piuhan päähän. Ei ollu mistään entisen softan ongelmista mitään puhetta.
Onko Bullin tapauksessa ollut jotain muuta asiaan vaikuttavaa?
Onko Bullin tapauksessa ollut jotain muuta asiaan vaikuttavaa?
En tiedä sitten vaikuttaako se että puhelin oli brandatty... Pitääkin soitella ja kysellä että kuin nyt noin on tilanne. Voihan olla että ovat tehneet päätöksen maksullisuudesta ihan lähiaikoina, ken tietää.
En tiedä sitten vaikuttaako se että puhelin oli brandatty... Niin, oliskohan vaikuttanut :)
Tänään 30.9. menin Helsingin Maifoniin ja sanoin suoraan "Moro, tulin tässä päivittämään puhelintani." Kaivoin kännyn taskusta ojensin myyjälle. Myyjäkin hymyili. Kyseli rutiineja mm. onko varmuuskopiot otettu ja koska viimeksi päivitetty. Varmuuskopiot on otettu, mutta ei ole päivitetty oston (Q6.2003) jälkeen. Myyjä laitoi kännyn päivittämään ja minä istuskelin nurkassa selailemassa lehtejä. Kesti jotain vaajat 20 min ja känny oli päivitetty. Moikkasin ja lähdin.
Koko hoito oli siis ilmainen ja erittäin ystävällinen.
Kysyin asiaa meilillä tuolta Helsingistä, niin kuulemma päivitykset ovat maksullisia muutamaa poikkeusta lukuunottamatta... En sitten tiedä mitä nämä poikkeukset ovat, odottelen siihen vastausta.
Edit: Vastasivat, että mikäli on vikaa voi jättää huoltoon... Takuukorjaus on luonnollisesti veloitukseton.
Ammattilainen
01.10.03, 11:11
Tarkistin asian Maifonista (Tampere), ja päivitys on ilmainen jos takuu on voimassa. Lisäksi on syytä huomioida, että vaikka takuu olisi päättynyt ja softassa on vika, on kyseessä selkeä valmistusvirhe, jolloin kuluttajalla on mahdollisuus vaatia asian korjaaminen veloituketta.
T68 meni huoltoon Maifonille, koska sillä ei voinut soittaa, koska laite jumittui täysin yritettäessä soittaa. Kone oli kuusi viikkoa matkalla ja tuli takaisin samassa kunnossa, kun mennessäkin. Mukana oli vielä 30 euron veloitus ohjelmapäivityksestä ja vikaselite, jossa luki "vikaa ei löydetty"...
T68 meni huoltoon Maifonille, koska sillä ei voinut soittaa, koska laite jumittui täysin yritettäessä soittaa. Kone oli kuusi viikkoa matkalla ja tuli takaisin samassa kunnossa, kun mennessäkin. Mukana oli vielä 30 euron veloitus ohjelmapäivityksestä ja vikaselite, jossa luki "vikaa ei löydetty"...
Sanoisin että naurettavaa! Näkikö myyjä ettei voinut soittaa? Jos näki niin onhan sulla todistaja että jotain vikaa on, älä maksa siinä tapauksessa vaan koita neuvotella! Miten ihmeessä voi olla 30 euroa päivityksestä?
Alkaa menemään aika naurettavaksi tuo softaus SE:lla, jos veloitetaan vaikka takuu on voimassa ja on vikaa niin saa tämä T610 jäädä viimeiseksi SE:ksi!
T68 meni huoltoon Maifonille, koska sillä ei voinut soittaa, koska laite jumittui täysin yritettäessä soittaa. Kone oli kuusi viikkoa matkalla ja tuli takaisin samassa kunnossa, kun mennessäkin. Mukana oli vielä 30 euron veloitus ohjelmapäivityksestä ja vikaselite, jossa luki "vikaa ei löydetty"...
Sanoisin että naurettavaa! Näkikö myyjä ettei voinut soittaa? Jos näki niin onhan sulla todistaja että jotain vikaa on, älä maksa siinä tapauksessa vaan koita neuvotella! Miten ihmeessä voi olla 30 euroa päivityksestä?
Alkaa menemään aika naurettavaksi tuo softaus SE:lla, jos veloitetaan vaikka takuu on voimassa ja on vikaa niin saa tämä T610 jäädä viimeiseksi SE:ksi!
Joo eiku rosikseen koko huolto, maifon ja sonyericsson kun kerta todistajakin löytyy....Ollaampa sitä aika lapsellisia ja vielä "matkapuhelinmyyjä" herra Bull.... Harva huoltoliike se takuuajan jälkeen ilmaiseksi korjaa/tarkastaa toiminnan. Jos ei tullut kuntoon niin takasin vaan!!! Muistaakseni maksoi pelkkä toiminnan tarkastus n. 35€ kun nokiaani huollatin.....
Suurinko on huolesi päivitys hinnoista? Luulisi enemmän häiritsevän super idis ostaa saksasta brändätty puhelin!!! Eikö ole hienoa että säästit muutaman sentin kun nyt myyt jo itsekkin ei brändättyä puhelinta halvemmalla.
Koko hoito oli siis ilmainen ja erittäin ystävällinen.No niin on allekirjoittaneellakin ollut aina erinomainen palvelu Maifonissa. Kylläkin vain softauksia tehty, mutta ikäpäivänä ei ole mitään ongelmia ollut. Lisäksi kuten edellä mainitsin, sain puhelimitse tiedon, että softaus on takuuaikana ainakin ilmainen. Joissain tapauksissa myös muulloin. No, täytyypä käydä kokeilemassa asiakaspalvelun sujuvuutta loppuviikosta, tuossa on pari luuria odottamassa päivityksiä. Annan sitten raportin, että kuinka asiat eteni.
Yksittäistapauksista ei kannata kovin paljon yleistyksiä tehdä, voihan se joissain tapauksissa maksullinen olla. Esim. Brändätyissä. Ja aika monet huollot laskuttavat vian etsimisestä, joten kannattaa aina arvioida korjauksen ja huollon järkevyyttä takuuajan jälkeen, koska omasta pussista se on pois, ellei pääse valmistusvirheeseen vetoamaan.
Joo eiku rosikseen koko huolto, maifon ja sonyericsson kun kerta todistajakin löytyy....Ollaampa sitä aika lapsellisia ja vielä "matkapuhelinmyyjä" herra Bull.... Harva huoltoliike se takuuajan jälkeen ilmaiseksi korjaa/tarkastaa toiminnan. Jos ei tullut kuntoon niin takasin vaan!!! Muistaakseni maksoi pelkkä toiminnan tarkastus n. 35? kun nokiaani huollatin.....
En lukenut kunnolla, joten en tiedä että oliko tässä kyseisessä T68:ssa takuuta. Mutta on se mielestäni kumma etteivät löydä virhettä jos esim myyjä on itse mahd todennut tuon soittamattomuuden... Eli ilmeisesti tässä ei ole takuuta, joten paska homma. Totta kai pitää maksaa silloin.
Olenko jossain väittänyt että pitäisi takuuajan jälkeen olla softapäivitys ilmaista? En ole! Totta kai siitä voidaan veloittaa takuun rauettua, sitä en kiistä.
Suurinko on huolesi päivitys hinnoista? Luulisi enemmän häiritsevän super idis ostaa saksasta brändätty puhelin!!! Eikö ole hienoa että säästit muutaman sentin kun nyt myyt jo itsekkin ei brändättyä puhelinta halvemmalla.
Mikäli lukisit hiukan tarkemmin tämän forumin juttuja, niin tietäisit paljon enemmän tästä minun brändätystä puhelimesta! Luepa vaikka aloittamani ketjua aiheesta (http://www.matkapuhelininfo.com/forum/viewtopic.php?t=14290&start=0) ja kommentoi sitten! Voin näin lyhyesti mainita että tilasin brändäämättömän puhelimen reilu 50 euroa edullisemmin, kuin olisin Suomesta saanut. Puhelin sitten osoittautuikin brändätyksi. Ja toiseksi sain puhelimen pari kuukautta ennen kuin sitä Suomesta sai...
Mielestäni puhelinvalmistajien tulisi antaa päivitykset ilmaiseksi takuuaikana, sillä osa valmistajista tuo puhelimensa raakileina markkinoille. Toivottavasti tämä on kaikilla näin, sillä mielestäni ei ole hyväksyttävää että päivityksestä veloitetaan takuuaikana vaikkei olisikaan erityistä vikaa, sillä usein uusi softa tuo parannuksia puhelimen ominaisuuksiin.
Siis: MAIFONISSA ON OLLUT AINA OHJELMAPÄIVITYS ILMAINEN, RIIPPUMATTA SIITÄ ONKO TAKUU OLLUT VOIMASSA VAI EI!
Päivitin jopa viallisen T28 puhelimeni (2,5v. vanha) ja vaihtoivat samaan "hintaan" kuoret ja läpän + mikrofonin, hymyilivät ja sanoivat "nää on näitä tyyppivikoja" KIITOS! Silloin huolto oli vielä Stockmannin alakerrassa. Toivottavasti eivät ala perimään maksua takuuajan jälkeen!
Siis: MAIFONISSA ON OLLUT AINA OHJELMAPÄIVITYS ILMAINEN, RIIPPUMATTA SIITÄ ONKO TAKUU OLLUT VOIMASSA VAI EI!
Päivitin jopa viallisen T28 puhelimeni (2,5v. vanha) ja vaihtoivat samaan "hintaan" kuoret ja läpän + mikrofonin, hymyilivät ja sanoivat "nää on näitä tyyppivikoja" KIITOS! Silloin huolto oli vielä Stockmannin alakerrassa. Toivottavasti eivät ala perimään maksua takuuajan jälkeen!
Totta, olen päivittänyt pari vuotta vanhan T39m:n ja T28s:n siellä eivätkä veloittaneet mitään. P800:n softan päivitin ilmaiseksi. Palvelu erinomaista ja juuri SE:lle ominaista (nopea, luotettava ym).
Takuuaikana asiakkaalla on oikeus vaatia korjaustoimenpiteitä veloituksetta. Oli kyseessä normaali valmistajan takuu tai normaali ehdoilla pelaava lisätakuu (Gigantti, Expert). Voihan tuo teidän päivitysjupakka johtua myös siitä huoltajasta - ehkei hänen päivä tms., mutta joka tapauksessa nuo asiat kuuluvat takuun piiriin.
Joillain valmistajilla (Samsung, Nokia) on tapana se, että päivittävät veloituksetta vain jos on jokin hyvä syy, toki riippuu myös huoltopaikasta. Muuten softan uusimisesta pulitetaan kympin verran.
Siis: MAIFONISSA ON OLLUT AINA OHJELMAPÄIVITYS ILMAINEN, RIIPPUMATTA SIITÄ ONKO TAKUU OLLUT VOIMASSA VAI EI!
Päivitin jopa viallisen T28 puhelimeni (2,5v. vanha) ja vaihtoivat samaan "hintaan" kuoret ja läpän + mikrofonin, hymyilivät ja sanoivat "nää on näitä tyyppivikoja" KIITOS! Silloin huolto oli vielä Stockmannin alakerrassa. Toivottavasti eivät ala perimään maksua takuuajan jälkeen!
Ei päde enää... Sain tällaisen meilin sieltä kun kyselin:
päivitykset ovat maksullisia muutamaa poikkeusta
lukuunottamatta. Tämä uusi käytäntö koskee
myös Tampereen Maifon Shopia.
Eli ilmeisesti tuon perusteella takuuaikanakin tehty "huvi-päivitys" olisi maksullinen... Tiedä sitten.
Kävin tänään Tampereen Maifonissa päivittämässä T610 luurin. Mitään kuitteja ei kyselty puhumattakaan rahasta. Brändättyjä luureja eivät mielellään paivitetä, johtuen puhelimen myyjän sopimuksesta brändin omistajan kanssa. Takuuaikana on luurin päivitys ilmainen. Eli en voi mitenkään olla toista mieltä kun kerran päin näköä asia selitettiin. Osaltani saa jäädä tämä keskustelu tähän, minä jatkan Maifonin kanssa vanhaa ja hyvää asiakassuhdetta vanhoin ehdoin. Ilmoitan sitten jos joskus alkavat rahaa tahi kuitteja mankumaan. (Näin ei ole vielä koskaan käynyt)
Siis näin tänään, huomennahan saattaa jo kaikki olla toisin. :)
E:Ei päde enää... Sain tällaisen meilin sieltä kun kyselin:
päivitykset ovat maksullisia muutamaa poikkeusta
lukuunottamatta. Tämä uusi käytäntö koskee
myös Tampereen Maifon Shopia.Ja nämä muutama poikkeus siis lienevät juuri, että on takuu voimassa tai ohjelmassa on valmistusvirhe.
Ja nämä muutama poikkeus siis lienevät juuri, että on takuu voimassa tai ohjelmassa on valmistusvirhe.
Niin minäkin ajattelin, mutta mikseivät sitten sitä suoraan sano?
No joo, hyvä asiakassuhde mullakin on Maifonin kanssa ollut, joten ei sinänsä valittamista. Mutta toivottavasti tuo on totuus että takuuaikana olisi päivitykset ilmaisia.
No joo, hyvä asiakassuhde mullakin on Maifonin kanssa ollut, joten ei sinänsä valittamista. Mutta toivottavasti tuo on totuus että takuuaikana olisi päivitykset ilmaisia.Minkälaiset todisteet tarvitset? Olen nyt soittanut, käynyt paikanpäällä ja kysynyt asiaa, päivittänyt luurin, niin miksi kyseenalaistat tuon totuusarvon ? Vai epäiletkö, että minä puhun palturia, tai kenties asiakaspalvelija liikkeessä valehtelee?
Minkälaiset todisteet tarvitset? Olen nyt soittanut, käynyt paikanpäällä ja kysynyt asiaa, päivittänyt luurin, niin miksi kyseenalaistat tuon totuusarvon ? Vai epäiletkö, että minä puhun palturia, tai kenties asiakaspalvelija liikkeessä valehtelee?
En minä sinun sanomisiasi kyseenalaista. Mutta jos minulle meilillä selitetään että päivitys on maksullista joitain poikkeuksia lukuunottamatta (en maininnut että on brändätty puhelin), niin haluaisin tietää ne poikkeukset. Ne ovat luultavasti, kuten sinulle kerrottiin, nuo mainitsemasi seikat, mutta miksei sitä sitten sanottu minulle meilissä?
Asia on puolestani loppuunkäsitelty.
kävin myös tänään tampereen maifonissa (sattui oleen manseen asiaa) päivittämässä t610:n, mitään ongelmaa ei ollut. palvelu oli erittäin hyvää, asiat saatin täysin kuluitta hoidettua. Muutamia hyviä vinkkejäkin rikastuin! Odetteluaika sujui mukavsti rupatellen.
edellisen t68i:n päivityksessä/takuuasioissakaan ei ollut kyseisessä paikassa koskaan mitään ongelmia!
Tänään 7.10. Helsingin Maifonissa jannu olisi halunnut päivityksestä kympin. Kapulana T610 ehta Suomi-versio. Pitäköön tunkkinsa.
Kävin viime Elokuussa Seinäjoella JMT-NMT-palvelussa (vai mikä se nyt on) vaihtamassa akun veljen R600:een ja samalla ajattelin pyytää päivityksen T68:ni, jossa ei ole enää takuuta. Firman edustaja sanoi että Sony Ericsson ja myös Nokia on ottanut ankaremman käytännön softauksiin, eli takuuajan jälkeen päivitys on maksullista. No jäi ottamatta päivitys, koska puhelin pelaa nykyiselläkin softalla hyvin
Tänään 7.10. Helsingin Maifonissa jannu olisi halunnut päivityksestä kympin. Kapulana T610 ehta Suomi-versio. Pitäköön tunkkinsa.
Eli tuntuu että antavat ilmaisen päivityksen pärstäkertoimen mukaan... Jos sulta ja multa olisivat veloittaneet, mutta jotkut saavat ilmaiseksi. Joku linja kiitos!
Kävin eilen Tampereen Maifonissa päivittämässä T610:n eikä rahasta ollut mitään puhetta ja homma hoitui kaikin puolin hienosti.
Keksi joku vika jonka voisi parantaa softapäivityksellä ja mene liikkeeseen.
Keksi joku vika jonka voisi parantaa softapäivityksellä ja mene liikkeeseen.
Niinpä, se on yksi vaihtoehto, mut kuten Arivi alla mainitsee niin se voi kapsahtaa omaan nilkkaan... Mut tuntuu et tällä hetkellä joku saa ilmaisen päivityksen kun samalla toinen ei saa, siis vaikka ei olisi mitään vikaa maininnut...
Keksi joku vika jonka voisi parantaa softapäivityksellä ja mene liikkeeseen.Meinaatko ettei päivittäjä tiedä mitä mahdollisia vikoja päivitys korjaa. Kuitenkin jos tuolle linjalle on lähdettävä, niin kannattaa vaikka netistä etsiä parantuneet ominaisuudet ja vedota niihin. Tietenkin jos on oikea vika, niin sen korjausta voi vaatia. Ja tämä koskee kaikkia merkkejä.
Tuskin ne pyytää mitään takuukuittia jos päivittää T610:n kun eihän siitä ole voinut takuu loppua kun se ei ole ollut edes vuotta myynnissä!
Eli tuntuu että antavat ilmaisen päivityksen pärstäkertoimen mukaan... Jos sulta ja multa olisivat veloittaneet, mutta jotkut saavat ilmaiseksi. Joku linja kiitos!Mikä nyt mättää, se että sähköpostiin vastataan tiukemmin kuin käytäntö, mikä varsin ymmärrettävää koska email vastaus on sitova.
Vai se että sinun brändättyä konetta ei päivitetty ilmaiseksi, mikä nyt ei olisi kuulunutkaan koska sellaista ei Suomeen tuoda.Tuskin ne pyytää mitään takuukuittia jos päivittää T610:n kun eihän siitä ole voinut takuu loppua kun se ei ole ollut edes vuotta myynnissä!Mutta kaikissa ei välttämättä takuuta Suomessa.
eikös sonyericssonilla ole ns. EU-takuuta kuten muilla merkeillä?
esim. saksasta ostetulla puhelimella on takuu myös suomessa.
eikös sonyericssonilla ole ns. EU-takuuta kuten muilla merkeillä?eta alueella yleensä noudatetaan sellaista takuu käytäntöä kuluttajakaupassa että jos ko mallia tuodaan esim Suomeen saa siihen valmistajan takuun (Eta alueelta ostetuista tuoetteista), mutta joistain tuotteista saattaa olla myyjäkohtaisia versioita joiden takuusta saattaa vastata myyjä, ei valmistaja.
Myös laite saattaa olla aivan muualle tarkoitettu kuin eta alueelle.
Muistaakseni SE:n tuoteissa on ainakin osittain ollut varsin laaja takuu (heidän omalla nimellä myydyissä)
Mikä nyt mättää, se että sähköpostiin vastataan tiukemmin kuin käytäntö, mikä varsin ymmärrettävää koska email vastaus on sitova.
Vai se että sinun brändättyä konetta ei päivitetty ilmaiseksi, mikä nyt ei olisi kuulunutkaan koska sellaista ei Suomeen tuoda.
Mua nyppii tossa touhussa se, että jotkut takuun alaiset SE:n puhelimet päivitetään ilmaiseksi vaikkei ollut erityistä vikaa ja jotkut päivitetään vain maksua vastaan.
Ja vielä että mikäli tämä mun Voda-T610 ei kuulu tuon ilmaisen päivityksen piiriin, niin miksi sitten se päivitettiin päähuollossa kun sinne meni. Ja kaikki kuului takuun piiriin, eli en maksanut senttiäkään.
Mua nyppii tossa touhussa se, että jotkut takuun alaiset SE:n puhelimet päivitetään ilmaiseksi vaikkei ollut erityistä vikaa ja jotkut päivitetään vain maksua vastaan.Pitäisikö kieltää kaikkia huoltoja päivittämästä ilman vahvaa syytä, niin ei pääse kukaan helpolla.Ja vielä että mikäli tämä mun Voda-T610 ei kuulu tuon ilmaisen päivityksen piiriin, niin miksi sitten se päivitettiin päähuollossa kun sinne meni. Ja kaikki kuului takuun piiriin, eli en maksanut senttiäkään.En tuosta osaa varmaan sanoa, enkä ole tarkkaan selvittnyt kuka ja miten ko version huollot on sovittu hoidettavaksi. Mikään yllätys ei ole että ei kuulu Suomessa hoidettavaan takuuseen jos kuitenkin jokin huolto on sen takuuseen hoitanut ei se tarkoita että kukaan niille maksaa suoraan tuosta.
On suomessa huolloissa takuuseen korjattu satoja ellei tuhansia luureja joita ei olisi tarvinnut.
Takuuasioista tietäville: eikö Suomessa ensisijainen takuuvastuu ole aina myyjällä, eli myyjän tulisi periaatteessa hoitaa takuuasiat eikä ohjata asiakasta kääntymään valmistajan puoleen?
Tällä voi olla merkitystä esim. siinä tapauksessa, että valmistaja menee konkurssiin tai lopettaa huoltotoiminnan paikkakunnalta.
Mua nyppii tossa touhussa se, että jotkut takuun alaiset SE:n puhelimet päivitetään ilmaiseksi vaikkei ollut erityistä vikaa ja jotkut päivitetään vain maksua vastaan.Pitäisikö kieltää kaikkia huoltoja päivittämästä ilman vahvaa syytä, niin ei pääse kukaan helpolla.
En minä sitä aja takaa, vaan selvää sääntöä/ohjetta että mitkä päivitetään ilmaiseksi ja mitkä ei. Eikö sinusta ole kummallista että sama liike päivittää toisen takuunalaisen puhelimen ilmaiseksi vaikkei mitään erityistä vikaa ole ja toisesta puhelimesta veloitavat? Minusta tuo on kummallista, pieneen päähäni ei mahdu että mikä toisessa puhelimessa on erilaista toiseen verrattuna.
Ja ei minua tuo oman puhelimen kohtalo ärsytä, siinä on nyt uusin softa. Lähinnä vaan olisi kiva tietää että voiko puhelinta viedä päivitettäväksi ilmaiseksi vai ei, nyt sen tietää vasta tiskillä.
Mua nyppii tossa touhussa se, että jotkut takuun alaiset SE:n puhelimet päivitetään ilmaiseksi vaikkei ollut erityistä vikaa ja jotkut päivitetään vain maksua vastaan.Pitäisikö kieltää kaikkia huoltoja päivittämästä ilman vahvaa syytä, niin ei pääse kukaan helpolla.
En minä sitä aja takaa, vaan selvää sääntöä/ohjetta että mitkä päivitetään ilmaiseksi ja mitkä ei. Eikö sinusta ole kummallista että sama liike päivittää toisen takuunalaisen puhelimen ilmaiseksi vaikkei mitään erityistä vikaa ole ja toisesta puhelimesta veloitavat? Minusta tuo on kummallista, pieneen päähäni ei mahdu että mikä toisessa puhelimessa on erilaista toiseen verrattuna.
Ja ei minua tuo oman puhelimen kohtalo ärsytä, siinä on nyt uusin softa. Lähinnä vaan olisi kiva tietää että voiko puhelinta viedä päivitettäväksi ilmaiseksi vai ei, nyt sen tietää vasta tiskillä.
Takuuasioista tietäville: eikö Suomessa ensisijainen takuuvastuu ole aina myyjällä, eli myyjän tulisi periaatteessa hoitaa takuuasiat eikä ohjata asiakasta kääntymään valmistajan puoleen?Myyjän puoleen käännytään ensisijaisesti tuotevirhe asioissa, myyjä voi korjata virheen, kuten ensisijaisesti tehdään ohjaamallu kuluttaja huoltoon, kuluttaja on oikeutettu saamaan korvaus virheestä ja sen korjaamisesta aiheutuneista kuluista.Tällä voi olla merkitystä esim. siinä tapauksessa, että valmistaja menee konkurssiin tai lopettaa huoltotoiminnan paikkakunnalta.Yleensä köy toisin päin, eli myyjä menee konkkaa jolloin itse laitteen virheistä vastaa maahantuoja/valmistaja, muuten myyntitapahtumassa satuneista virheistä vastaa pesä (eli ei kukaan)
Huollot eivät yleensä vastaa "mistään" vain omasta työstään ja tekevät laskunmaksajan ohjeiden mukaan, sinne usein on turha valittaa esim matkakuluista.
En minä sitä aja takaa, vaan selvää sääntöä/ohjetta että mitkä päivitetään ilmaiseksi ja mitkä ei. Eikö sinusta ole kummallista että sama liike päivittää toisen takuunalaisen puhelimen ilmaiseksi vaikkei mitään erityistä vikaa ole ja toisesta puhelimesta veloitavat?Ei mitenkään. Toiset ovat etuoikeutetumipia kuin toiset, tosin en tiedä onko tässä edes tuosta kyse?
Yleensä köy toisin päin, eli myyjä menee konkkaa jolloin itse laitteen virheistä vastaa maahantuoja/valmistaja, muuten myyntitapahtumassa satuneista virheistä vastaa pesä (eli ei kukaan)Jep, mutta onko niin, että jos kuitenkin kävisi niin, että valmistaja menisi konkurssiin, niin vastaisiko myyjä tämän jälkeen puhelimen huollosta? Entä miten toimitaan silloin, jos valmistaja lopettaa huoltotoiminnan ja maahantuonnin Suomessa?
Jep, mutta onko niin, että jos kuitenkin kävisi niin, että valmistaja menisi konkurssiin, niin vastaisiko myyjä tämän jälkeen puhelimen huollosta? Entä miten toimitaan silloin, jos valmistaja lopettaa huoltotoiminnan ja maahantuonnin Suomessa?Myyjä vastaa aina.
Siksi esim. kukaan ei enään halua myydä Benefonin luureja.
Jep, mutta onko niin, että jos kuitenkin kävisi niin, että valmistaja menisi konkurssiin, niin vastaisiko myyjä tämän jälkeen puhelimen huollosta? Entä miten toimitaan silloin, jos valmistaja lopettaa huoltotoiminnan ja maahantuonnin Suomessa?Myyjä vastaa aina.
Siksi esim. kukaan ei enään halua myydä Benefonin luureja.Ok. Miten on, jos ostan esim. puhelimen 100 metrin päässä olevasta Expertistä ja puhelimeen tulee vika. Voinko kiikuttaa puhelimen myyjälle, vaikka myyjä pyytäisi ottamaan yhteyttä valmistajan huoltopisteeseen? Voinko pyytää myyjältä korvauksia, jos huoltopiste sijaitsee esim. toisella paikkakunnalla eikä kävelymatkan päässä myyjäliikkeen tavoin?
Mielestäni melko naurettavaa whineemistä tässä tapauksessa.
Jos kerran haluat aivan välttämättä uuden softan puhelimeen vaikka siinä ei mitään vikaa ole tai ominaisuuksia puutu niin miksi se tulisi ylipäätään päivittää. Aina tuosta joutuu joku maksamaan. Kustannustehokkuutta kuitenkin nykyään tarvitaan, tämän pitäisi matkapuhelinkauppiaan tietää.
Jos sen sijaan päivitys lisää ominaisuuksia tai puhelimessa on selvä vika joka korjaantuu softaamalla käsittääkseni luuri päivitetään takuuseen. Sitä tässä ei ole kukaan kiistänyt. Eli homma ok.
Mitä tulee tuohon brandattyyn luuriin. Ymmärrän todella hyvin että sellaista eivät mielellään päivitä. Softassa brandaajan omat muutokset -> uusi softa -> luuri sekoaa -> kuka korvaa? Ei kait suomen huolloilla Vodafonen brandi softia ole(?) eli niitä ei saada ajettua koneisiin.
ja vielä tuo Bull:n toivoma vaihto brandatty T610 -> Suomikone jonkun vian vuoksi. Miksi ihmeessä Suomen SE:n tulisi ottaa itselleen täysin käyttökelvoton luuri vastaan? Hehän tuossa häviävät kun antavat luurin ja saavat takaisin korjauskelvotonta tavaraa. Ei se nyt kuitenkaan SE:n vika ole että asiakkaalla on "käyttökelvoton" luuri, vika löytyy jostain muualta.
No oma T610 kävi softauksessa Seinäjoen JN-NMT:ssä viime viikolla. Kävelin sisään ja kysyin uutta softaa. Sanoi että heillä on ja alkoi kysellä syytä päivitykseen. Heitin vain että kameran toiminnassa häikkää, homma ok ja parin tunnin päästä sain noutaa luurin uuden softan kanssa. Olisi varmasti mennyt kun olisi katsonut netistä uuden softan ominaisuuksia ja sillä vaatinut uuden päivityksen.
Voinko kiikuttaa puhelimen myyjälle, vaikka myyjä pyytäisi ottamaan yhteyttä valmistajan huoltopisteeseen? Voinko pyytää myyjältä korvauksia, jos huoltopiste sijaitsee esim. toisella paikkakunnalla eikä kävelymatkan päässä myyjäliikkeen tavoin?Jos myyjä pyytä sinun tekemään jotain esim viemään luuri toiselle puolelle kaupunkia tai jopa pidemmälle, olet ilmanmuuta oikeutettu saamaan tästä syntyneistä kohtuullisista kuluista korvaus. Muutenkin kannattaa ensisijaisesti epäselvissä tapauksissa ottaa yhteyttä myyjään, koska huollot toimivat tiukkojen ohjeiden mukaan ja korjaavat takuuseen usein vain valmistajan virheistä johtuvista vioista.
Ongelmian välttämiseksi kannattaa tästä mainita eijemmin.
Jos olet yritysasiakas niin kaiken edellä olevan voi unohtaa ellei toisin ole sovittu.
Mitä tulee tuohon brandattyyn luuriin. Ymmärrän todella hyvin että sellaista eivät mielellään päivitä. Softassa brandaajan omat muutokset -> uusi softa -> luuri sekoaa -> kuka korvaa? Ei kait suomen huolloilla Vodafonen brandi softia ole(?) eli niitä ei saada ajettua koneisiin.
Sattuupa hyvinkin Maifonilla olemaan tuo Vodan softa. Näin sanoi kaveri, että löytyy. Ja siellä keskushuollossa sen sinne ajoivat kustannuksitta.
Vodan puhelimeen kun ei voi ajaa muuta softaa kuin sama EU7-softa joka sattuu olemaan Vodan.
ja vielä tuo Bull:n toivoma vaihto brandatty T610 -> Suomikone jonkun vian vuoksi. Miksi ihmeessä Suomen SE:n tulisi ottaa itselleen täysin käyttökelvoton luuri vastaan? Hehän tuossa häviävät kun antavat luurin ja saavat takaisin korjauskelvotonta tavaraa. Ei se nyt kuitenkaan SE:n vika ole että asiakkaalla on "käyttökelvoton" luuri, vika löytyy jostain muualta.
En ole väittänytkään että tulisi otaa vastaan, se oli vain sellainen kaino toive, joka oli mielessäni jo haudattu alun alkaenkin. Tiedän kyllä että SE tuossa häviäisi. Mutta kuten sanoin, niin ainahan saa toivoa... :o)
Jeps, mutta lopetan tämän keskustelun osaltani. Pointtini on jo tullut kerrottua, enkä jaksa alkaa siitä vääntämään ja kääntämään. :o)
Tänään kävin Helsingin maifonessa ja kyllä meni naama eri asentoon kun ukko pyysi 10eur suorituksesta.
Kysyin mikä juttu tämä on ja sano että 10eur maksaa softaus, mainitisin että ei viime kerralla maksanu mitään (elo-/syyskuussa).
Tämän jälkeen myyjä sanoi että puhelin lähtee sitten huoltoon, johon tietysti en suostunut kun viimeksi piti kestää n. vko, mutta kesti 4 vko.
Otin puhelimen ja lähdin menemään, vitutti suunnattomasti kun vihdoinkin pääsin paikalla, löysin parkin, jonotin tiskillä 20min ja eikä mitään tapahtunut.
Ei auttanu edes että puhelimessa oli eka versio softasta, kaatuilee ja on hiiidas.
Tietääkö kukaan missä Olussa vois päivittää puhelimen ohjelmiston (t610) vai voiko Oulussa edes päivittää?
personal jesus
06.12.03, 05:01
Tänään kävin Helsingin maifonessa ja kyllä meni naama eri asentoon kun ukko pyysi 10eur suorituksesta.
...
Ei auttanu edes että puhelimessa oli eka versio softasta, kaatuilee ja on hiiidas.
Vaikka firma laskuttaa palveluistaan, miten kulloinkin haluaa, niin on tämä aika ikävää. Nyt minusta tuntuu, että Maifonin erinomainen asiakaspalvelu on vähän huonompaa.
Ei auttanu edes että puhelimessa oli eka versio softasta, kaatuilee ja on hiiidas.Minusta kyllä tuntuu, että asiakas näissä maksullisissa tapauksissa ei ole osannut esittää asiaansa oikein, tai on tullut muuten väärinymmärretyksi. Jos luurissa on puute, tai se ei toimi niinkuin pitää, on liikkeellä velvollisuus saattaa asia kuntoon veloituksetta. Oliko sinulla siis niin, että ilmoitit haluavasi softauksen ja liike ehdotti puhelimen huoltoon lähettämistä (johon sillä on oikeus, suorastaan velvollisuus, jos katsoo vikaraportin perusteella tarpeelliseksi), josta kieltäytyit? Korostan vielä, että itselleni ei ole koskaan käynyt näin, että rahaa olisi pyydetty. Ei kyllä minkään toisenkaan liikkeen/merkin toimesta. Tuo taitaa olla tuon yksittäisen liikkeen oma ongelma, kun siitä maristaan toistuvasti.
Ei auttanu edes että puhelimessa oli eka versio softasta, kaatuilee ja on hiiidas.Minusta kyllä tuntuu, että asiakas näissä maksullisissa tapauksissa ei ole osannut esittää asiaansa oikein, tai on tullut muuten väärinymmärretyksi.
Tätä minäkin epäilen sillä itse olen softannut heinäkuun jälkeen T610:n kahdesti Maifonissa (viimeksi 1,5 viikkoa siten) eikä maksu ole tullut edes puheeksi. P900:n kohdalla maksoin tuon 10e koska kyseessä oli ulkomailta ostettu puhelin ja laitteeseen vaihdettiin kieli ennenkuin suomen kieli tuli ladattavaksi netistä...
Minusta tuntuu että Maifon veloittaa softauksesta ihan pärstäkertoimen mukaan, sillä jos toinen saa softan ilmaiseksi mutta toisen pitäisi maksaa vaikka softa on todella vanha ja aiheuttaa käyttöongelmia... Olisi mukavaa jos ottaisivat selvän linjauksen, asiakkaatkin tulisivat tyytyväisemmiksi jos tietäisivät mikä on systeemi.
Minusta tuntuu että Maifon veloittaa softauksesta ihan pärstäkertoimen mukaan, sillä jos toinen saa softan ilmaiseksi mutta toisen pitäisi maksaa vaikka softa on todella vanha ja aiheuttaa käyttöongelmia... Olisi mukavaa jos ottaisivat selvän linjauksen, asiakkaatkin tulisivat tyytyväisemmiksi jos tietäisivät mikä on systeemi.
Käy säkin bull kahvilla Maifonin dd-kuppisen softaajan kanssa,niin alkaa sullakin palvelu pelaamaan;) Värikuoria ja ym kylkiäisiä alkaa tipahtelemaan ihan hymynvoimalla sen jälkeen:)
Käy säkin bull kahvilla Maifonin dd-kuppisen softaajan kanssa,niin alkaa sullakin palvelu pelaamaan;) Värikuoria ja ym kylkiäisiä alkaa tipahtelemaan ihan hymynvoimalla sen jälkeen:)
Tuskinpa se tuosta vaan kahville lähtee... :o) Mut eipä kohta tarvitse alkaa ketään "voidella" ku tulle käyttöön P900 jota sitten päivitellään kotosalta. :o)
Niin siis softaus ei enää onnistunut paikanpäällä velotuksetta, vaan piti kiertää lauttasaaren huollon kautta ja tähän en suostunut.
Viime kerralla kun edellinen puhelin kiersi huollon kautta se viipyi sen 4 vkoa ja tarvitsen luuria kokoajan, joten ei ole varaa lähettää huoltoon softaukseen.
Jos touhu on naamasta kiinni, niin on aika heikoksi asiat menny.
On se myös outoa että syyskussa softaus onnistui vielä ihan hienosti kysiesessä liikkeessä, myyjä kyllä sanoi ihan selkeästi että tämä on uusi käytäntö ja ollut voimassa jonkin aikaa.
btw. Olen softannut puhelimiani Helsingin maifonessa jo monen vuoden ajan ja homma menee kuukausi kuukaudelta huonompaan päin (siirto lauttasaaresta rautatiekadulle ym.)
On se myös outoa että syyskussa softaus onnistui vielä ihan hienosti kysiesessä liikkeessä, myyjä kyllä sanoi ihan selkeästi että tämä on uusi käytäntö ja ollut voimassa jonkin aikaa.Jotenkin tuntuu yhä vahvemmin siltä, että se on vain tämän yhden liikkeen käytäntö. Tuossa edellisellä sivulla (2) kerroin kuinka tiedustelin asiaa Tampereen Maifonista (2kk:tta sitten kylläkin) ja sieltä voi lukea mitä sanoivat.
Ja eihän normaali huoltokeikka voi 4viikkoa kestää, ja jos kestää niin luuri käyttöön siksi ajaksi ostopaikasta.
Ja eihän normaali huoltokeikka voi 4viikkoa kestää, ja jos kestää niin luuri käyttöön siksi ajaksi ostopaikasta.
Ainoa vaan että Hgin Maifonilla ei ole antaa kuin T200 lainaan parinkymmenen euron hinnalla. Kaveri kun vei T610:n sinne huoltoon softaongelmien takia, niin antoivat T200:n tilalle vaikka kuinka yritti kertoa et tarvii puhelinta meilien tarkistamiseen Ipaqista työn takia. Eli aika onneton valikoima.
Niin yleensä aina noista huolloista on saanut tilalle lähinnä peruspuhelimen. Jostain syystä olisiko hinnan takia ei mitään luksusmalleja ole lainakoneina.
Ei ole tuon yhden liikkeen tapa, soitin Tampereen Maifonenn ja sanoivat että softaus paikanpäällä on 15eur, muuten Helsinkiin huoltoon.
Ei ole tuon yhden liikkeen tapa, soitin Tampereen Maifonenn ja sanoivat että softaus paikanpäällä on 15eur, muuten Helsinkiin huoltoon.No sitten ovat muuttaneet käytäntöä. Käyn nyt kuitenkin vielä itse tuon toteamassa, ja jos näin todella on, että takuun piirissä olevaa luuria ei päivitetä niin SE:n pointsit putoaa rankasti. Ai niin, Sovelias taisi tuolla aiemmin mainita, että puhelimen välityksellä ei mielellään luvata mitään maksuttomia palveluita. No, selvitellään.
Olisi kiva saada selvyys että onko tilanne:
A) softaus maksaa jos ei ole mitään erityistä syytä (siis että olisi nyisessä vikaa)
vai
B) softaus maksaa vaikka olisi buginen softa ja takuuta jäljellä.
softaus ei maksa,mutta puhelin menee huoltoon.
softaus ei maksa,mutta puhelin menee huoltoon.
Missä tapauksessa?
Ei ole tuon yhden liikkeen tapa, soitin Tampereen Maifonenn ja sanoivat että softaus paikanpäällä on 15eur, muuten Helsinkiin huoltoon.softaus ei maksa,mutta puhelin menee huoltoon.Ööö...siis....eli jos softataan Tampereella, niin maksaa 15e. Jos lähetetään Helsinkiin softaukseen, niin ei maksa mitään? Ei kai se nyt ihan näin voi mennä? Tai toisaalta, kyllä nykyään kaikki on mahdollista. Tuossa piilevä logiikka vaan jää minulta ainakin havaitsematta. Mutta selvitetään ;)
En minäkään ymmärrä miten maifon hel on 10eur ja maifon tre on 15eur.
Mutta kummassakin tuli selväskin tämä uusi käytäntö, jos puhelimessa ei ole mitään vikka/ongelmaa softaus maksaa ja jos on ongelmaa/vikaa menee huoltoon softaukseen.
Mikä tässä on niin vaikeata ymmärtää.
Toivottavasti Tre:n sähkötasossa homma hoituis ?
No nyt alkaa raksuttamaan, siis luurissa pitää olla joku vika, että softan saa maksutta, ja siinä tapauksessa luuri toimitetaan huollon tarkastukseen. Kuulostaa loogiselta, paitsi siinä tapauksessa, jos vian tiedetään korjaantuvan uudessa softassa. No kuitenkin, ei ole ennen tarvinut vioista raportoida SE:n luureja softatessa. Itselläni on virheettömästi toimiva softa, mutta koitan kuitenkin ihan mielenkiinnosta tuota päivitystä.
Arivi, kerrohan kuinka tällä kertaa kävi, jos nyt satut Maifonissa poikkeemaan.
Olen nyt kuukauden aikana päivittänyt Maifonissa 3 T610aa ja P800n ilman ,että olisin sanonut olevan vikaa.Joka kerta kun olen mennyt sinne,niin sanoin,että voitko päivittää uusimman softan,kun se teille on tullut.En muuta.Vioista yms sellaisesta ei ole puhuttu mitään.Eikä rahaa ole peritty
Arivi, kerrohan kuinka tällä kertaa kävi, jos nyt satut Maifonissa poikkeemaan.Tottakai, ei vain ihan lähipäivinä ehdi käymään, mutta ensi viikolla viimeistään.
Tänään kävin Helsingin maifonessa ja kyllä meni naama eri asentoon kun ukko pyysi 10eur suorituksesta.
Kysyin mikä juttu tämä on ja sano että 10eur maksaa softaus, mainitisin että ei viime kerralla maksanu mitään (elo-/syyskuussa).
Tämän jälkeen myyjä sanoi että puhelin lähtee sitten huoltoon, johon tietysti en suostunut kun viimeksi piti kestää n. vko, mutta kesti 4 vko.
Otin puhelimen ja lähdin menemään, vitutti suunnattomasti kun vihdoinkin pääsin paikalla, löysin parkin, jonotin tiskillä 20min ja eikä mitään tapahtunut.
Ei auttanu edes että puhelimessa oli eka versio softasta, kaatuilee ja on hiiidas.
Kun täällä vouhotetaan niin paljon tuosta myyjän vastuusta, mikset vienyt laitetta myyjä liikkeeseen? Vai oletko ostanut Maifonista? Minulle sanottiin ostohetkellä että lainalaite ja päivitykset hoituu heidän asiakkailleen veloituksetta. Olisiko Bull:in eriarvoisuuden tuntu myös tästä kiinni?
Eikö sitäpaitsi se varsinainen huolto paikka ole lauttasaaressa?
Päivittääkö Puhelinkioski puhelimia tai mustapörssi vai lähettävätkö maifoniin? Onko pk-seudulla muita takuuhuoltopaikkoja kuin Maifonin lauttasaaren paikka? Vai olenko ymmärtänyt väärin?
Kun täällä vouhotetaan niin paljon tuosta myyjän vastuusta, mikset vienyt laitetta myyjä liikkeeseen? Vai oletko ostanut Maifonista? Minulle sanottiin ostohetkellä että lainalaite ja päivitykset hoituu heidän asiakkailleen veloituksetta. Olisiko Bull:in eriarvoisuuden tuntu myös tästä kiinni?
Eikö sitäpaitsi se varsinainen huolto paikka ole lauttasaaressa?
Päivittääkö Puhelinkioski puhelimia tai mustapörssi vai lähettävätkö maifoniin? Onko pk-seudulla muita takuuhuoltopaikkoja kuin Maifonin lauttasaaren paikka? Vai olenko ymmärtänyt väärin?
Maifon ei ole liike josta ostin, vaan gigantti ja ei en vie sitä sinne koska puhelin lähtee taas jonnekkin.
Haluan puhelimeni päivityksen odottaessa, niinkuin ennenkin on tehty piste
Kun täällä vouhotetaan niin paljon tuosta myyjän vastuusta, mikset vienyt laitetta myyjä liikkeeseen? Vai oletko ostanut Maifonista? Minulle sanottiin ostohetkellä että lainalaite ja päivitykset hoituu heidän asiakkailleen veloituksetta. Olisiko Bull:in eriarvoisuuden tuntu myös tästä kiinni?
Eikö sitäpaitsi se varsinainen huolto paikka ole lauttasaaressa?
Päivittääkö Puhelinkioski puhelimia tai mustapörssi vai lähettävätkö maifoniin? Onko pk-seudulla muita takuuhuoltopaikkoja kuin Maifonin lauttasaaren paikka? Vai olenko ymmärtänyt väärin?
Maifon ei ole liike josta ostin, vaan gigantti ja ei en vie sitä sinne koska puhelin lähtee taas jonnekkin.
Haluan puhelimeni päivityksen odottaessa, niinkuin ennenkin on tehty piste
Samoin en ole omaani Maifonista ostanut mutta silti päivitykset viimeksi muistaakseni lokakuussa ovat aina sujuneet odottaessa ja veloituksetta. sitä en tiedä onko käytäntö nyt muuttunut. mutta ostopaikalla ei ole ollut merkitystä, ei edes takuukuittia ole kysytty.
Kun täällä vouhotetaan niin paljon tuosta myyjän vastuusta, mikset vienyt laitetta myyjä liikkeeseen? Vai oletko ostanut Maifonista? Minulle sanottiin ostohetkellä että lainalaite ja päivitykset hoituu heidän asiakkailleen veloituksetta. Olisiko Bull:in eriarvoisuuden tuntu myös tästä kiinni?
Eikö sitäpaitsi se varsinainen huolto paikka ole lauttasaaressa?
Päivittääkö Puhelinkioski puhelimia tai mustapörssi vai lähettävätkö maifoniin? Onko pk-seudulla muita takuuhuoltopaikkoja kuin Maifonin lauttasaaren paikka? Vai olenko ymmärtänyt väärin?
Eipä taida olla yhdelläkään liikkeellä noita softauslaitteita kuin Maifonilla, tai tällainen on MUTU. Jos vielä ostoliikkeeseen niin he laittavat postilla Maifonille, jossa se sitten viipyy jokusen viikon.
Kyse on siitä että aina ennen on päivitetty Maifonissa (ennen Lauttasaaressa, kunnes siirsivät asiakkaiden huollot eduskuntatalon viereen) odottaessa ilmaiseksi (varsinkin jos takuuta). Itse ei voi sinne Lauttasaareen (päähuolto) enää viedä, vaan pitää toimittaa sinne Maifonin toimipisteelle. Ennen siellä softattiin, ja jos suurempi vika niin lähti päähuoltoon.
Noh, joko on kokemuksia tuosta maifonesta ?
Noh, joko on kokemuksia tuosta maifonesta ?
Hkin Pohjoisen Rautatiekadun Maifonista? On, tosin T65:n kanssa. Ja vain hyvää kerrottavaa. Päivittivät softan (bugasi) ja vaihtoivat akun tehokkaampaan, kun alkuperäisessä oli ollut kuulemma onkelmia.
En muista oliko takuu silloin vielä voimassa. Taisi kyllä olla.
Hkin Pohjoisen Rautatiekadun Maifonista? On, tosin T65:n kanssa. Ja vain hyvää kerrottavaa. Päivittivät softan (bugasi) ja vaihtoivat akun tehokkaampaan, kun alkuperäisessä oli ollut kuulemma onkelmia.
En muista oliko takuu silloin vielä voimassa. Taisi kyllä olla.
Mut milloin tämä tapahtui? Nyt koitamme saada selvyyttä mikä on tämän uuden käytännön tilanne, joka on tullut voimaan jokin aika sitten. Ennenhän kaikki takuun alaiset SE:t päivitettiin maksutta Maifonissa, mutta ei enää kuten tämän jutuista ketjusta voi päätellä... :o(
Tapahtuiko odottaessa vai lähtikö puhelin lauttasaareen ?
Arivi, kerrohan kuinka tällä kertaa kävi, jos nyt satut Maifonissa poikkeemaan.Tottakai, ei vain ihan lähipäivinä ehdi käymään, mutta ensi viikolla viimeistään.Nyt tuli pieni mutka matkaan sikäli, että en ole ehtinyt vielä käymään. Katsoin tuossa juuri, että myyjän takuukin on päättynyt 19päivä, mutta eihän tuolla ole ennenkään kuitteja kyselty ;) Menen ensi tilassa katsomaan kuinka onnistuu.
ps. Toivottavasti nyt eivät tätä lue, osaavat penteleet muuten odottaa ;)
Mut milloin tämä tapahtui? Nyt koitamme saada selvyyttä mikä on tämän uuden käytännön tilanne, joka on tullut voimaan jokin aika sitten. Ennenhän kaikki takuun alaiset SE:t päivitettiin maksutta Maifonissa, mutta ei enää kuten tämän jutuista ketjusta voi päätellä... :o(
Öö... löysin kuitin, käväisin huollossa 23.11.2002, joten siitä onkin jo aikaa. Puhelinta ei lähetetty mihinkään, vaan softa päivitettiin ja akku vaihdettiin Maifonin Pohjoisen rautatienkadun putiikissa odottaessa (n. 20 min.) .
Eli hyvää palvelua silloin, kuinka onkaan nyt?
PS. Sissus, nyt vasta tajusin, että tämä T65 on edelleen käytössäni ja se on toiminut täysin moitteettomasti tuon päivityskeikan jälkeen tähän päivään asti. Yksikään aikaisempi nokialaiseni ei pystynyt samaan...
Siis: MAIFONISSA ON OLLUT AINA OHJELMAPÄIVITYS ILMAINEN, RIIPPUMATTA SIITÄ ONKO TAKUU OLLUT VOIMASSA VAI EI!
Päivitin jopa viallisen T28 puhelimeni (2,5v. vanha) ja vaihtoivat samaan "hintaan" kuoret ja läpän + mikrofonin, hymyilivät ja sanoivat "nää on näitä tyyppivikoja" KIITOS! Silloin huolto oli vielä Stockmannin alakerrassa. Toivottavasti eivät ala perimään maksua takuuajan jälkeen!
Totta, olen päivittänyt pari vuotta vanhan T39m:n ja T28s:n siellä eivätkä veloittaneet mitään. P800:n softan päivitin ilmaiseksi. Palvelu erinomaista ja juuri SE:lle ominaista (nopea, luotettava ym).
Onko kukaan käynyt paikan päällä tarkistamassa viimeisintä tilannetta? Vielä viime keväänä päivittivät ilmaiseksi T39m:n, jonka GPRS-yhteys pätki, uusimpaan ohjelmistoversioon, vaikkei takuu enää ollutkaan voimassa. Itselläni olisi ongelmana se, että HPM-10 MP3-handsfreen (joka on ostettu viime heinäkuussa --> takuu on sen osalta yhä voimassa) kanssa T68m (joka on ostettu keväällä 2002 --> takuu ei ole voimassa, mutta HPM-10:n luvattiin myyjäliikkeessä toimivan mallien T39m ja T68 kanssa) katkoo välillä virtoja siten, että kuunnellessa musiikkia puhelimen ollessa koskemattomana musiikki yhtäkkiä katkeaa, puhelin kysyy PIN-koodia ja hakee sitten verkon uudestaan. Puhelin ei myöskään rebootin jälkeen tunnista MP3-handsfreetä lisävarustevalikossa lainkaan, vaan se pitää irrottaa ja laittaa takaisin kiinni, jotta sen saisi toimimaan.
T68m:ssä on alkuperäinen R1B-softa, ei tullut aikanaan päivitettyä, koska mm. Tetris olisi hävinnyt (typerä syy, tiedän) eikä mitään varsinaisia ongelmia silloin ollut. T39m:n kanssa HPM-10 toimii ongelmitta eikä vika ole nähdäkseni T68m:nkään raudassa ainakaan pohjaliittimen osalta, koska GPRS-datakaapeli toimii ongelmitta. Tuttavapiiristä löytyi päivitetty T68m (sama hardware-versio kuin omani, softa muistaakseni R6-jotain), jonka kanssa HPM-10 ei pätkinyt, eikä se pätkinyt myöskään "aidossa" T68i:ssä. Tämä nähdäkseni viittaisi siihen, että vika on T68m:n alkuperäisessä softassa ja on ollut siinä jo valmistusvaiheessa, koska puhelinta ei ole sittemmin päivitetty.
Te, jotka asiasta paremmin tiedätte, sanokaapa, uskotteko Maifonin päivittävän T68m:n softan siten, että HPM-10 toimisi kunnolla, veloituksetta vai köyhdynkö siitä paljonkin?
Yritin softata Hkin Pohjoisen Rautatiekadun Maifonissa P800:n joulukuun alussa (2003). Olisivat vaatineet kymppiä. Vetosin takuuaikaan, kyselivät mitä vikana, sanoin että esimerkiksi kontakteissa äö-välilehti ei toimi. Kyseistä vikaa ei kuulemma ole korjattu nykyisessäkään softapäivityksessä, 10 euroa olisi maksettava jos tahtoo softapäivityksen. No, enpä sitten ottanut, puhelimen softa on viime keväältä. Takuuaika olisi tosiaankin ollut vielä voimassa.
Harmittaa vaan, että jos olisin tiennyt, mitä korjauksia Maifonissa olevassa softapäivityksessä olisi ollut, olisin voinut perustella puhelimen softaustarvetta paremmin.
Eli tämä on uusi käytäntö niinkuin aikasemmin sanoin.
Maifonilla on tiskillä hinasto, ja siinä mainitaan mm. "päivitys - 10 euroa" ja "Kielipaketti - 25 euroa"
Eli tämä on uusi käytäntö niinkuin aikasemmin sanoin.
Mutta takuuhuolto toimii muulla tavoin normaalisti kuitenkin?
Olen pistänyt kyselyä "eerikille" mutta sieltä tulee samaa p***** pikkaisen eri tavalla muotoiltuna
Kantaa otetaan niin ettei oteta kantaa ;)
Eli tämä on uusi käytäntö niinkuin aikasemmin sanoin.
Mutta takuuhuolto toimii muulla tavoin normaalisti kuitenkin?
Niin eli jos on vika se menee huoltoon (olkoo se softassa tai hardiksessa), muuten maksaa PISTE
Taitaa "eerikillä" mennä heikosti kun on tämmöiseen turvauduttu että softauksestakin joutuu takuunkin aikana maksamaan...Tulevat kärsimään tästä tempauksesta
Taitaa "eerikillä" mennä heikosti kun on tämmöiseen turvauduttu että softauksestakin joutuu takuunkin aikana maksamaan...Tulevat kärsimään tästä tempauksestaItse ihmettelen tuota, että muka pitäisi pelkän softassa olevan vikapäivityksen vuoksi huoltoon lähettää, vaikka päivitys sujuu liikkeessä muutamassa minuutissa. No jospa heillä on työn puutetta ja haluavat sen vuoksi tehdä vaikeamman kaavan mukaan. Itse uskon edelleen, että tapauskohtaista harkintaa käytetään.
Nojoo viikonloppuna nähään tämän hetkinen tilanne. trellä yritän päivittää t68i, koska on hias jä jämähtelee.
Vois vedota vaikka etäisyyteen trelle matkaa 3ookm
Jeps velottaahan ne ja vielä isolla kädellä. Myyjä totes että huoltoon lähtis ja 20 € ylöspäin on hinta ku T68i:tä yritin päivittää. Takuu on siis loppunut eikä ollut edes maifonesta ostettu.
Siis: MAIFONISSA ON OLLUT AINA OHJELMAPÄIVITYS ILMAINEN, RIIPPUMATTA SIITÄ ONKO TAKUU OLLUT VOIMASSA VAI EI!
Päivitin jopa viallisen T28 puhelimeni (2,5v. vanha) ja vaihtoivat samaan "hintaan" kuoret ja läpän + mikrofonin, hymyilivät ja sanoivat "nää on näitä tyyppivikoja" KIITOS! Silloin huolto oli vielä Stockmannin alakerrassa. Toivottavasti eivät ala perimään maksua takuuajan jälkeen!
Totta, olen päivittänyt pari vuotta vanhan T39m:n ja T28s:n siellä eivätkä veloittaneet mitään. P800:n softan päivitin ilmaiseksi. Palvelu erinomaista ja juuri SE:lle ominaista (nopea, luotettava ym).
Onko kukaan käynyt paikan päällä tarkistamassa viimeisintä tilannetta?
T68m:ssä on alkuperäinen R1B-softa
Te, jotka asiasta paremmin tiedätte, sanokaapa, uskotteko Maifonin päivittävän T68m:n softan siten, että HPM-10 toimisi kunnolla, veloituksetta vai köyhdynkö siitä paljonkin?
T68m päivitetään ilmaiseksi i-mallin softaan koska se on aikanaan kuulunut m-mallin hintaan, tämä MMS-viesti juttu oli jo tiedossa silloin kun m-mallia alettiin myymään ja silloin kerrottiin että päivitys MMS-versioksi tehdään ilmaiseksi. Ja kyllä se pitäisi vieläkin onnistua ilman rahaa.
Topiccia hipoen, kumpi näistä on sen huollon osoite, Kiviaidankatu vaiko pohjoinen rautatienkatu? Huomenna pitäisi käydä ensimmäistä kertaa sony erkkiä huollattaa.
Voit myös soittaa, puh. 09-677 033. Huollon aukioloaika on ma-pe 8:00 - 16:00.
Voit lähettää palautetta myös postitse, osoitteemme on:
Maifon Oy
Kiviaidankatu 2 I
00210 Helsinki.
Kiitän.
Soittelin tuossa jo alkuviikosta, mutta unohdin kysyä tuon tarkan osoitteen :)
Kyllä en ainakaan ite ole koskaan Maifonissa päivityksesta maksanut jos laitteella takuuta ja aina sitä on ollut.
Kyllä en ainakaan ite ole koskaan Maifonissa päivityksesta maksanut jos laitteella takuuta ja aina sitä on ollut.Niinkui ei moni muukaan, mutta näköjään toiset joutuvat maksamaan ja toiset eivät, joten mitäpä siitä sen enempää kommentoimaan.
Esa Isopahkala
17.03.04, 20:07
Topiccia hipoen, kumpi näistä on sen huollon osoite, Kiviaidankatu vaiko pohjoinen rautatienkatu?
Pohjoinen Rautatiekatu, koska Kiviaidankadulla otetaan vastaan vain jälleenmyyjien toimittamia laitteita.
vBulletin v3.7.3, Copyright ©2000-2009, Jelsoft Enterprises Ltd.
Käännös G-man.